市民反映：其于11月31日从笏石华福门坐20路公交车到莆田车站，收费为4元，因其未带零钱，就使用一卡通刷卡，司机师傅告知其刷一下只扣笏石到莆田的4元车费，而刷卡的时候里面余额是35元多，后到西社下车再转8路车，刷卡时仅剩下26元多。现咨询长途公交车诸如20路、3路、202路这样分段收费的公交车是怎么刷一卡通的，请相关部门解释告知。
贵台转来市民反映编号为PT14110300035诉求件收悉，现就我司的职责范围反馈如下：
市民反映的20路、3路、202路等公交线路都为城乡公交线路，其实行的是分段收费的模式，市民持卡乘车时必须上车在前门的刷卡机上刷卡一次，下车在后门的刷卡机刷卡一次。
(莆田市公交公司于 2014-11-14 08:00回复)
市民反映的20路、3路、202路等公交线路都为城乡公交线路，其实行的是分段收费的模式，市民持卡乘车时必须上车在前门的刷卡机上刷卡一次，下车在后门的刷卡机刷卡一次。乘客如果发现后车门刷卡设备故障可在前门刷卡下车。由于后车门刷卡设备司机无法照看，后车门部分刷卡设备经常被人为破坏，导致部分设备无法正常工作及线路接触不良等问题，乘客如果发现后车门刷卡设备故障可在前门刷卡下车并告知司机或致电一卡通客服热线6706111。一卡通运营管理中心工作人员在接到公交司机或者群众反映问题后将在24小时内排除故障，部分涉及线路问题需要车辆回厂检查线路的车辆，需要车辆调回保修厂处理。(莆田交通一卡通公司于 2014-12-12 17:26回复)