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一、故障现象 常进水 ----1． 当进水管与进水阀连接好时，还没有通电的状态下，打开水龙头，进水阀就开始进水原因： ----● 进水阀线圈已被烧毁，线圈骨架变形，弹簧生锈、断裂，使铁芯在孔中不能弹出，封闭泄压孔，控制腔 -与出水口大气相通，引起常进水； ----● 进水阀加压孔被堵，使控制腔内水压两腔受力面积不同造成的差压使进水阀出现常进水。 ----2． 当洗衣机按下电源开关接通电源的状态下，打开水龙头但未按起动开关，进水阀就开始进水原因： ----● 电脑程控器内进水阀可控硅短路引起常进水； ----3． 当洗衣机按下电源开关接通电源的状态下，打开水龙头，按下起动开关后，进水阀不停进水，但超过设定水位高度，洗涤不运转原因: ----● 水位开关漏气使开关保持无气压状态，导致触点不能接通，引起常进水。 ----● 气压管漏气或者气压管弯折使水位开关保持无气压状态，导致触点不能接通，引起常进水； ----● 盛水桶气压孔被堵，气管内无气压状态，导致触电不能接通，引起常进水。 ----处理方法 ----1. 重新更换进水阀；
----2. 检查进水阀正常的前提下，更换电脑板； ----3. 拔下气压管接口，用嘴吹气管，使波轮起动，然后弯折气压管30秒不漏气，波轮不停止运转，说明气压管接口处漏气，重新粘接；如波轮停转，说明水位开关漏气，更换水位开关即可。 二、故障现象 不进水 ----分析 ----当洗衣机通电后，打开水龙头，按下起动开关，进水阀不进水原因： ----● 进水阀线圈短路引起 线圈骨架变形，使铁芯始终封闭泄压孔，引起进水阀不进水； ----● 铁芯弹簧生锈，使铁芯不能上、下移动，始终封闭泄压孔 ，引起进水阀不进水； ----● 泄压孔被堵（如沙子、异物等），使控制腔内水无法流出，于是控制腔内的静压力迅速升高直到与进水腔等压为止，引起进水阀不进水。 ----处理方法 ----1. 检查进水阀是否短路，更换进水阀即可； ----2. 打开进水阀将泄压孔异物取出即可。 三、故障现象 脱水不转而蜂鸣报警 ----分析 ----洗衣机进入脱水状态时，在关闭机盖的情况下，脱水桶不转而蜂鸣报警原因：安全开关触点未接通使电脑程控器无法接受到安全开关接通信号引起脱水不转而蜂鸣报警。 ----处理方法 ----调整安全开关触点压力（开机高度65毫米断电-20毫米通电状态）或者更换安全开关。 四、故障现象 脱水桶不转，波轮转 ----分析 ----洗衣机进入脱水状态时，脱水桶不转，波轮转原因： ----● 离合器棘爪未打开，使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转；
互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满
足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。伊莱克斯家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大
环境，以及不断变化的消费需求，伊莱克斯家电逐渐成为引领智慧生活的风向标
我们会以最便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
服务目标：服务0缺陷，客户606%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将第一时间竭诚服务!。
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随着我国人民的生活水平日益提高，伊莱克斯已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着伊莱克斯的增加维修故障
也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便! 伊莱克斯售后服务中心成立于2006年，自成立以来紧紧围绕"专
业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报
社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
洛阳伊莱克斯修理效劳许诺：
1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。Danipipi
3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修
理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器
排除毛病，力求当天完结修理。
6)经我中心(洛阳修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为3/6/12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
7)客户在我中心修理过机器，可凭洛阳单据及保修单在我公司再次修理此机
器时，享用修理费半价待遇。
8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满意率、树立用户满意率表。
9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。洛阳修理中心具有建设部颁布的专业
级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商
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