10月7日，由太原建南汽车站发往阳泉客运总站的大巴，于阳泉下高速后，在辛兴村委会停车并让两人上车，导致车上超员，一乘客因无座位站在大巴的过道上。车牌号晋a88129，开车时间10月7日12时，车次3037。向建南汽车站打电话投诉超载行为，但投诉电话一直处于无人接听状态，至今未能接通投诉电话，遂求助于市长信箱。
热心网友您好！首先非常感谢您对太原市社会事业发展的关心。现就您提问题答复如下：经市运管局核查了解，该车在阳泉客车检查点上了两名检查人员，但没有超员。针对建南汽车站电话无人接听问题，已督促汽车站加强站务人员服务意识教育培训，采取有效措施，确保不间断有人接听，提升车站服务能力。在此，真诚地希望您继续关心太原的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。
太原市交通运输局 2017-11-17 16:01:39