现如今,很多电商都开始自建物流,马云也开始涉足该领域,为的就是给用户提供更好的配送服务。然而即便是如此,由于自建物流的覆盖性明显不足,所以很多三四线城市的买家,却仍然要面对电商所雇佣的第三方物流。而接下来,就是笔者所撰写的主流电商第三方物流体验报告。
放下货就走人 在国内,曾经与京东齐名的新蛋,最近几年走上了下坡路。年初流传的被收购传闻虽然已经被官方否认,但却仍然体现出新蛋日益没落的市场地位。而根据笔者的个人体验来看,新蛋在第三方物流方面,也显得越来越缺乏诚意。
校验码护航消费者 最近两年,苏宁加大了对电商平台的扶植力度,苏宁易购也得以在众多电商中脱颖而出。也正是因为如此,苏宁易购也成为了新蛋收购传闻的另一主角。由于拥有苏宁连锁的支持,苏宁易购拥有自建物流。但在“双11”这样的销售旺季或“818”这样的店庆日,苏宁易购却仍然需要第三方物流来解决配送问题。
物流很杂服务参差不齐 作为以图书音像起家的当当网,在物流方面显然不如传统的综合电商。而就笔者的个人体验来看,当当网在同一城市的同一区域,经常会使用多种物流。有的服务很好,有的服务很差。服务好的物流,基本上可以在48小时之内完成送货。同时验货也可以十分仔细,配送人员都会耐心等待。服务差的物流,则可能一周时间也不会送货。虽然物流信息显示的是2天之内就到达了本地,但是配送时间却仍然是7天左右。等到投诉了之后,配送人员竟然“贴心”地告诉消费者,因为其地址通常只有周六和周日才配送,所以最好是周五下单,只有这样才能快速收货。
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