答复内容为：经金凤区物业管理服务中心调查，该次停电属供电部门线路检修，原供电部门通知早九点至晚六点停电，物业也及时张贴通知告知业主，但供电部门未按通知时间六点恢复供电，直至九点才恢复供电，因此给业主带来的困扰物业深表歉意！同时也希望业主能够理解！关于小区物业服务态度问题，我中心已责令其整改。
实际情况是供电公司与6点已经恢复正常供电，由于物业产权的变电器问题小区高层住宅没有实现供电，直到当天晚上22：13分才实现供电，一个变电器竟然维修了4个小时而且物业接电话的人态度极差，电话里还在用超大音量播放音乐，并且对于延迟4个小时供电没有任何歉意，实在让人无法接受。
金凤区物业管理服务中心回复：现小区因什么延迟供电我中心无从查证，但因物业毕竟为服务性行业，我中心已联系物业公司，物业公司表示要亲自给该业主道歉，2017年11月16日物业公司联系该投诉人，该投诉人电话未接听，11月17日再次联系该投诉人，电话暂停服务，我中心拨打该投诉人电话，确实暂停服务，望投诉人可留下具体楼栋门牌号，物业希望可登门致歉。
金凤区城管局 2017-11-17 12:21:14