农村养老 社保卡问题

我家4个人都交了新农村养老保险多年了,但我叔的社保卡就一直没给我发下来,我卡现已满60岁,按规定可以领取养老金了,这事一直是村里给办的,以前在湖南省人力资源和社会保障厅门户网上都可以查的到相关缴费信息,现在怎么都查不到了,请问我叔的社保卡怎么就发不下来,我叔叔没有子女,在农村没有收入,生活很难,我们也一直在外地也不知道怎么办,请名位领导回复

感谢您反映有关社保卡及待遇领取相关问题。因在您的帖子里,没有详细的个人信息、身份证号码、户籍所在地、住所等信息,故导致我局无法进一步核实,请你致电0746-8323104(市人社局法规信访科)告知详细信息以备进一步处理,或永州社保卡中心0746-12333按照语音提示进行操作。
永州市人力资源和社会保障局
2016年5月18日