属于内部批转件怎么都查询不了?

请问:为什么属于内部批转件怎么都查询不了?是什么原因呢?根据网站上提示去操作还是查询不了。
您好,您可以通过市12345网站首页右上角“按诉求编号查询”栏目,凭诉求件编号、验证码查询。感谢您对本平台的理解和支持!(莆田市12345便民服务平台于 2014-8-8 09:28回复)