定制公交，也称商务班车，是从小区到单位，从单位到小区的一站直达式班车。市民们可以通过专门的网站提出自己的需求，公交集团根据需求和客流情况设计出公交线路。
定制公交班车旨在倡导绿色出行，节能减排，具有社会公共服务的性质。签约乘车的市民认为，定制公交价格便宜而且耗时短，比常规公交更准点，比自己开车更便宜。另外，也有乘客建议将发车时间提前十分钟，以避开梅观高速公路拥堵，同时加开晚班车。 乘车程序乘客提出交通需求——在线填写信息、出行需求等表格——公交集团设计最优线路——在定制公交平台上招募乘客、预定座位、在线支付——开行商务班车。
在定制公交平台上，可通过定制公交平台提出交通需求。乘客在线填写信息、出行需求等表格，经公交集团汇总后，根据乘客出行需求和客流情况设计商务班车最优线路，随后在定制公交平台上招募乘客、预定座位、在线支付，最终，公交集团将根据约定的时间、地点、方向开行商务班车。商务路线：公交集团将随时根据定制公交平台客流需求调查和招募情况，确定和开通新的商务班车线路。如果乘客希望的出行时间没有出现在此前招募的线路中，可以继续访问公交集团网站，参加出行需求调查，提交出行需求。
经深圳市人民政府批准，深圳东部公共交通有限公司于2007年9月19日正式挂牌成立,是深圳市公交行业特许经营改革后三家公交特许经营企业之一。
深圳市东部公交有限公司
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