亚马逊运营 | 处理各种问题的亚马逊邮箱/网址大全,这里全部有了

无论是公众号后台,还是黑五电商学院一些答疑群里,经常会有一些卖家咨询关于自己被恶意跟卖,产品被侵权,账号被冻结,购物车不见,店铺被关闭等各种问题。
其实对于这些问题,亚马逊都有专门的部门进行处理的,你一封邮件过去,亚马逊团队会给出解决方法,一般情况下,根据平台的指引进行操作都能够解决问题。
小黑为各位整理了一份亚马逊邮箱链接,收藏下,在你做亚马逊的道路上可以解决不少问题~~
亚马逊官方邮箱:
notice@amazon
seller-evaluation@amazon
pq-review@amazon
account-confirmation@amazon
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
店铺被关闭货款各站点申诉邮箱:
us:merchant-reserve-inquiry@amazon
ca:payments-investigate@amazon.ca
uk:payments-investigate@amazon.co.uk
fr:investigation-amzpayments@amazon.fr
de:payments-nachforschungen@amazon.de
it:payments-investigate@amazon.it
es:investigacion-pagos@amazon.es
in:payments-investigate@amazon.in
mx:payments-funds@amazon.mx
产品质量各站点问题申诉邮箱(如产品被下架等):
us:seller-performance-policy@amazon
uk:seller-performance-policy@amazon.co.uk
fr:politique-performance-vendeur@amazon.fr
de:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
it:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
es:politicas-performance-vendedor@amazon.es
in:seller-performance-policy@amazon.in
mx:politicas-performance-vendedor@amazon.mx
亚马逊各站点绩效团队邮箱(主要处理账号风险,如ord超标、侵权、虚假发货等问题):
us: seller-performance@amazon
uk: seller-performance@amazon.co.uk
fr: performance-vendeur@amazon.fr
de: verkaeufer-performance@amazon.de
jp: alliance@amazon.co.jp
es: performance-vendedor@amazon.es
it: performance-venditore@amazon.it
ca: seller-performance@amazon.ca
小tips:记得使用登录邮箱,并用英语发送,表达尽量态度诚恳并在末尾再注明自己的登录邮箱,以便亚马逊工作人员查询。
知识产权侵权解决后各站点撤诉邮箱:
us:notice@amazon
uk:notice@amazon.co.uk
fr:notification@amazon.fr
de:benachrichtigung@amazon.de
it:notifica@amazon.it
es:aviso@amazon.es
in: notice@amazon.in
mx:notice@amazon.mx
亚马逊投诉跟卖的入口:
1.从am后台contact seller support开case投诉, report a violation
还有一个最最最重要的网站,很多亚马逊的知识、规则在这个网站上都可以看到,一定要好好钻研哦:https://amazon/
end.