离职后总被客户电话骚扰?告诉你怎么有效制止!

不少做过hr、行政文秘、产品渠道等经常跟外面客户沟通对接的岗位的人,都可能有过这样一个惨痛的经历,已经从一个公司离职了,但是依然不断有原公司的客户打电话联系自己。这给不少人造成困扰,既然已经离职了,自然没必要再跟原来的公司有什么牵扯,更不想浪费时间和精力去管一些不归自己管的鸡毛蒜皮的琐事。但客户总是电话联系自己咨询原公司的业务,甚至一些求职的人或者对公司不满的人也可能骚扰到自己,显然自己很无辜又很无奈。
工作性质
那么既然已经离职了,为什么还会有那么多客户电话骚扰自己呢?这个问题的原因主要还是归咎于工作性质,作为一个公司对外的接口人,在工作的时候,难免会到处留下自己的联系方式,可能是领导同事也可能是自己给出去的。
传播介质
首先必须要搞清楚的一件事是,到底客户是从什么地方得知自己的电话号码的。
个人传播介质
个人传播介质是指通过个人(领导、同事、自己)渠道将自己的联系方式散布出去,例如电话互换、传递名片、相关文件含有联系方式等等。
公司传播介质
公司传播介质是指公司通过对外宣传等渠道将个人联系方式发布出去,例如门户网站、招聘广告、产品发布会、商务会议等等。
媒体传播介质
媒体传播介质是指个人联系方式通过在媒体网站未经允许发布,例如天眼查、企查查等拥有海量企业数据的网站。
所以如果被客户电话骚扰了,请不要急躁,先问清楚是怎么联系到自己的。只有清楚自己的电话号码在哪些地方场合被泄露了,才能进一步解决这个被骚扰的问题。
如何处理
对应以上几种传播介质,传播周期最短且最容易解决是个人、公司传播介质。通过个人传播介质的这种熟人传播的方式,只需要在对方主动联系你的时候告知已经离职的事实,一段时间后基本上就比较少人再骚扰你了。假如是通过公司传播出去的,可以直接联系原公司负责人或者领导,想办法让他们帮你在相应的地方清除掉个人信息,包括姓名、手机号、邮箱、qq、微信、地址等等。
最艰难的当属媒体传播介质了。大数据时代来临之后,基于网络爬虫、买卖数据等手段渠道无法被监管和制止,国家也没有足够的政策法规和措施给予保护,企业、个人信息被泄露的风险大大增加。甚至一些互联网企业大张旗鼓公开销售企业、个人数据,例如企查查、天眼查等等,人们即可轻易从这类网站全盘获得你的个人信息和你所在企业的信息。然而,由于他们的数据并不是从正规渠道获取的,通常并不具有时效性,这就造成了离职很长时间之后,原企业信息里还显示着你的联系方式的结果。碰到这种情况,只能联系该网站的负责人或者客服,让其将你的个人信息清除掉。
最后,当你的个人信息泄密问题在正常情况下无法解决的时候,一定要拿起法律工具来维护自己的权利,并让不法分子得到应有的惩罚。
最后,祝您早日脱离被骚扰的苦海!