去年7月，李先生花了1290元，在温岭市区某超市的黄金首饰柜台买了一条“金镶玉”项链，没想到才戴了几个月就掉色了。
李先生找到柜台想要退货，但销售人员表示没有质量问题，上面的金箔磨损属正常现象，不予退货，不过可以换等价值的“金镶玉”，或者退还一半的价款。
“对着光亮的地方，光线能够从黄金剥落的地方透过来，从剥落的边缘看，金子非常薄。”李先生气愤不已，“这根本不是‘金镶玉’。”李先生坚决要求全额退款，双方僵持不下，找到该市消保委要求调解。
消保委工作人员仔细观察那条“金镶玉”后发现，镶嵌在玉石表面的只是一层金箔，金子剥落后露出了青灰色的玉石底子。真正的“金镶玉”对技术要求很高，不会脱色不会被磨掉皮，也不会因被衣服钩住而拉脱。而现在市面上推出各种各样的“金镶玉”，有用粘贴的、电镀的、外包的，因为跟真正的“金镶玉”存在制作工艺上的差别，很容易出现掉色、脱落等质量问题。最终经过调解，店方退给李先生1290元。温馨提醒；消费者在购买珠宝黄金首饰时，要提前问清楚注意事项及售后规定，并将之写在发票上以免产生纠纷。
温馨提醒；消费者在购买珠宝黄金首饰时，要提前问清楚注意事项及售后规定，并将之写在发票上以免产生纠纷。