为响应我市“新工业十年行动”,作为一家为社会民生服务的国有企业,九江深燃公司于近日利用国家对天然气价格调整的契机,按照物价部门要求,将工商业气价调整至全省最低的3.07元/立方米,不但有利于我市工业发展,也有利于全市招商引资。
“为配合全市‘推进T型崛起,打造山水名城,率先全面小康,建设五大九江’的发展战略,公司根据九江市沿江开放开发总体规划,制定了《九江深燃天然气有限公司十三五发展战略规划》,为布局车船加气和长江LNG船运大战略打下基础。”九江深燃公司负责人介绍,按照“两化”融合试点工作部署,公司斥巨资推进信息化建设,不断提升安全管理与优质服务水平。2015年上线的CIS系统涵盖客户基本信息管理、客户服务业务受理、流转及处理等功能,有利于提高作业的准确性和及时性,也将进一步规范客户业务流程、丰富客户信息管理、实现客服全过程管理;呼叫中心信息系统则具有自动语音应答、呼叫自动分级和转接、来电用户信息弹屏和统一展示等功能,实现了服务的统一入口、统一界面、统一功能和统一标准,使我市用户能在第一时间享受到高效优质的信息化优质服务。同时,公司已开通支付宝和微信支付功能,用户足不出户就能在家实现缴费。
在实现客户服务信息化的重大进展后,九江深燃还将加强我市的管网设施管理。今年,公司将建设GIS系统,该系统不但能建立燃气管网地理信息数据库,方便对管网数据进行综合查询、统计和分析,而且能提供管网应急抢险辅助决策,生成应急预案,极大加强我市的管网设施管理。
(记者 沈明杰)
这是好事啊