嘉兴第七感美容部做脸“急性过敏”,包括后期处理方式的曝光


网友爆料:本人女,24岁,不是嘉兴本地人。在6月7号,在嘉兴南湖区“第七感形象健康定制中心”(巴黎都市店)进行面部护理,当场即引发过敏。当时有拍照发给同去的小姐妹看(她在另一个房间),也是因为小姐妹在那边办卡做身体,当时也是为了体验和等她,才美团团购做脸。下图是当天拍摄时间及和小姐妹聊天时间,以及当时就直接红肿。
事后,她们当时给我进行了降温和冷喷两个多小时,终于退红了,痒也能忍了,然后我问给我处理的美容老师:如果我回去后又这样怎么办?她说:我们多送你几次冷喷,你要是想马上好,我也有办法啊,用激素药喷脸,半小时我都能把你治好。当时我就不知道该怎么回答这个话,她用了“送”这个词,我要是不难受,我还真不需要她们送的,还有“激素药喷脸,我能半小时就把你治好”,我没有语言能反驳这句话,当时就当她是为我着想吧,但总听着怪怪的。随后我洗了个头,用我小姐妹的卡付了洗发钱。
当晚回到家,已经快十点了。不敢自己洗脸什么的,就没有去弄,直接睡了。大概在十一点左右,翻来覆去睡不着,脸很痒还发烫,感觉不对劲,开了空调和风扇想降温,依旧没用。难受的不行,十二点左右开灯找药吃,看了自己的脸,直接蒙圈,根本就像蛤蟆皮。随后吃了“肤痒颗粒”,拿了医用冰袋,敷脸,直到晚上三点多才迷迷糊糊睡着。由当时照片时间和发小姐妹的聊天记录为证(模糊的灯光下拍摄)
直到第二天,店里未有一人联系我,也没人询问我,甚至没有一人知道我电话和其他联系方式。早上发现脸上开始有陆陆续续的脓水渗出,异常的痒,忍到中午,原本打算直接去医院,后来想到,万一我自己去的医院,她们不认,所以开车到她们店里让他们叫人和我一起去。他们找了美容部的一位顾问,陪同,我说:去哪个医院?要不第一医院。她说:武警医院吧,近一点。随后去到武警医院,询问前台后得知皮肤科在三楼,于是上楼挂号就医(并未要求挂专家更没要求挂最贵的,后文会提到)。看哪个医生还是她们顾问说的,看了一位男的陈姓医生。并未等我开口,医生第一句话就是:你是不是用了什么面膜? 我说:是的。随后进行诊治。有病历卡和挂号单照片。并且告知急性过敏和服用少量激素药物,减轻痛苦。最后他克莫司药物写了(自备)。
回去后,她们说;我皮肤以前100%就有炎症,才会现在流脓水。我没说话,我也不知道怎么回答。
随后到店,正好她们美容部的总经理也在,据说是老板的妹妹。她说:医院或者外面药物治疗多少有激素的,我们这边给你用纯天然的药物治疗,我们治好过很多过敏的。我说;我现在还小,用了激素真不好,而且我愿意花美容的钱,我也在别的几家美容院都有卡,本就证明我希望自己皮肤是越来越好的,也没发生过这样的事情,大家也都不想发生这样的事情。随后进行护理、修复。到此为止,我对他们的处理方案还是接受的。 随后进行了四天的修复,我都抽时间过去,并按他们的要求实行。第四天时,美容师说:我感觉你脸差不多了。我问美容院的小姑娘,说:你们总经理什么时候来,我感觉正常情况下好多了,但是一洗脸就发红发烫还痒,问问她由什么解决办法。随后她找来了他们顾问,我要了他们总经理的微信。进行了下面的谈话,截图内容一字不减的给大家看看。(并且目前为止,依旧没人询问我的联系方式及在家的脸部状况,还是我加了他们的美容部总经理)。
目前为止,她们还是挺客气的,我也只是询问了一些解决方案,她的意思很明显,她们的产品没问题,我是自己心里紧张,已经帮我消肿消炎了,剩下的我自己恢复,自己护理,不用再去店里了,她们给我的一瓶修护水(据他们说是最贵的冻干粉),等下把照片放上来。
然后我约她们总经理见面帮我看看皮肤和解决方案,美容顾问告诉我,她们总经理很忙,一个月就来两三趟,预计14号会过来。让我回去等。
等了四天,14号没反应,15号晚上,我去店里找人,她们的店长(好像是叫白华)说他能做决定。于是进行协商。我的意思是:我的脸需要后期护理补水,我自己已经早晚补水做了四天了,希望她们店里能再帮我做十次补水或恢复原来的状态,如果不愿意或对产品不放心,那就给我部分补偿(400~500元),如果觉得都不同意,那就去医院做皮肤的修复或护理,店里找人同行,以免再生不必要的麻烦。她们店长当时低头略带嘲笑的摇头呵呵了一声。 这就是我当时真正开始生气的地方!!!我是来协商解决问题的,这样的态度,我也没话。她们店长说:“我们已经做到应该做的了,你的脸也已经好了,你还想要护理,那是不可能的,要都是你这样,我们店还要不要做生意了”。随后我同行小姐妹(事发当天同行的)说:“店长,你看事情确实也发生了,做脸你们也怕再过敏,要不就给她换成15次洗头吧(25元一次约为375元),后期护理的费用让她自己承担(医用修复面膜什么价位,相信大家都知道),而且我在你们这也办了三千多的卡,以后还要来消费的,就当给我个面子。”随后店长说:“那不可能的,给她三次吧,就当我们大店的风范。”我表示不能接受,随后相执不下,期间的态度,我已经没办法叙述。随后我说:“如果实在不行,我们找消协或者走司法途径,去医院检验皮肤都可以,我要的只是一个态度,即使我美团的,我也是消费者,作为服务行业,不应该如此对待吧,你现在的态度,我觉得已经不是在解决问题了。”店长说;“最多十次,你要怎么处理随便你,我们没关系,我叫白华,随时可以找我。”扯了扯衣服上的名牌。随后,同行小姐妹说:“各退一步,以后我来也不好意思的,就十次洗头加次护理脸部好了,大家日后好相见嘛。也知道你们老板黑白两道通吃的,他一个小女孩,没必要这么僵。她有很多美容卡,也是陪我来这里,并不是差这点钱,你们店也不差这一次护理,大家都好说的嘛。”其实我已经能接受这样的处理了,主要我就是想要个态度。结果店长直接站了起来,说到:“不可能的,你想怎么样就怎么样吧,随便你。”然后甩手走人了,丢我们尴尬的在二楼,随后我们也离开了。
然后他们的总经理联系了我,我实在不愿多说,也已经决定采取法律途径。
这是所有事情的始末,有点长,希望看到这里的各位能给我一点想法,而我让律师查过“第七感”这个美容美发机构,发现几年前已经注销,目前不知道真正注册所用名,如果有知情的网友,可以随时告诉我,我可以写起诉书,不然没办法起诉。
其实就现在为止,我真的不是为了这些钱,我这个年纪有能力消费这些,虽说不上多好,但至少我不会为了这几百块不要脸不要皮。我只想要合理的对待和应有的道歉,如果真要计较,那我过敏之后的浪费的时间、来去的油费、后期护理的花费、耽误工作以及影响心情还赶上我生日,我是否应该得到公平对待呢?我要的只是你们失误以后的处理方式和服务的意识以及别伤害信任过你们的人。另:同样是美容院,另一家拔火罐起泡后,各种处理方式以及后续的询问和定期让我去看恢复状况和随时有问题就处理的态度,让我即使身体不舒服可也愿意信任他们,也愿意续卡,至少我知道她们是认真在服务和关心客户的。
我没权没势,可公道自在人心。综上所诉,如有虚假,我随时接受询问,也希望有懂得这方面的律师给予帮助。

有具体经营地址就能起诉啊,干嘛非要注册地址,很多都是经营地址和注册地址不符的,既然走法律途径了完全可以去工商查的,查不到就是黑店了,又涉及偷税漏税,办法总是有的,找个好律师靠谱的律师。
过敏并不一定是产品的问题,长久不用产品,或者之前用过激素类药膏,都会在某种条件下诱发,表现在脸上
耗不起啊

好可怕,变成这样

从来不去美容院……

用大宝就好了呀

这种美容院你去,一般责任是你的,你是成年人了,这个还不知道,本身也很漂亮,非要去,结果适得其反

慎重对待

还是家里贴贴黄瓜好

哎 越来越差了 店里有些人服务态度很好 有些态度差到要死 看到推销产品我都不要就板着脸!以前上来的水果都新鲜的 后来端上来的水果里面有虫子 当时办了卡 等我卡上钱花完我不会再去了

顶起来!告死那些无良商家