（一）舆情监测服务
晨安舆情有一套自己研发的舆情监测系统，该平台通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，从而第一时间应急响应。可日常采集10万个以上的新闻、社区、行业及微博网站的数据，针对互联网上的信息进行定向监测。同时，该系统通过系统+人工服务的方式，通过短信、网信、客户端推送等形式实现7*24小时舆情预警监测，确保第一时间发现负面信息，第一时间通知用户。
（二）舆情分析研究
舆情分析研究服务主要包括网络舆情日报、周报、月报及重大事件专报服务。
1.《网络舆情日报》
主要提供当日网络热点舆情。内容包括事件概要、媒体关注度、网友观点和处置建议等，每个工作日一期。同时，我们还可以根据客户的需求，定制日报展现形式和具体格式，我们的服务理念是为您提供个性化的服务，高标准高效率为您提供助力。
2.《网络舆情周报》
舆情周报是帮助客户更准确全面地了解一个阶段的网络舆情概况和重点。每周一期，主要提供一周的舆情综述、媒体关注度、舆论主要关注点、网友观点以及处置建议等，其更侧重于深度研判，并在此基础上为领导、决策者提供切实有效的应对建议。
3.《网络舆情月报》
舆情月报是过去一个月互联网信息解读和分析。分析的维度：舆情发展趋势统计和分析、负面信息统计和分析、信息来源渠道统计与分析、新媒体传播话题统计与分析、重大政策解读、热点话题统计与分析等等，同时我们的月报分析和统计内容可以根据客户具体需求做相应的调整和修改。
4.《网络舆情专报》
定位于“专事专报”，主要是针对某一重大突发舆情事件提供阶段性或全过程舆情监测与分析研判，也可以按照客户的要求提供点题式网络舆情监测与研判，以不同主题为切入点形成系列智库产品
（三）舆情应对处置
晨安舆情应对处置包括以下几个方面：
1.舆情回应
舆情回应指及时发声，就是及时站出来说话。在信息化时代，速度就是新闻，速度就是影响力，速度就是舆论引导能力。而要想及时对舆情事件进行回应，就得第一时间监测到相关舆情信息。
2.舆情处置
公关处理：设立网络发言人随时与网民、消费者、媒体进行密切沟通。积极与消息发布者取得联系进行沟通从而达到消除的目的。
技术处理：根据网民对于搜索引擎的使用习惯进行技术处理，减少信息曝光率。
法务处理：如触犯有关法律、涉及政策法规，则提交相关部门进行解决。
3.舆情压制
舆情压制就是通过seo搜索引擎优化原理，在不同信息平台发布大量正面积极的网络信息（比如新闻稿、论坛、分类信息）将负面舆情信息排名推后，使别人在搜索引擎上搜索对应的关键词时候看到的都是我们发布的正面信息，找不到相关的负面舆情信息。
4.舆情引导
舆情引导是指一旦突发事件发生，涉事主体体即第一时间发布信息和数字，主动阐明立场和观点，以达到新闻管制以及维护形象的目的。另一方面，有效的舆论引导也可消化公众不满情绪，达到维护社会稳定的目的。
①可联系权威媒体进行必要的澄清，关键时刻一锤定音、扭转局面，化被动为主动。利用权威渠道发出最真实的声音，防止相关媒体断章取义误倒民众。同时，通过推送一些对涉事主体比较正向的信息，达到正确引导网络舆论的目的。
②可通过媒体以新闻访谈、事件追问、新闻评论、专家解惑等方式将舆情事件澄清、分解、控制、引导在可控的范围、程度。另外也可以利用公众人物以意见领袖身份在可控的范围内发表客观、中立的观点，引起群众共鸣，达到化解舆情危机的作用。
③通过网络评论员，在网上对涉事主体进行正面宣传引导。特别是在发生突发事件时，要“及时”引导网上舆论，维护涉事主体的正面形象，尽可能消除各种负面影响。
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