1、11月1日13点多我带我家宝宝去南浔区双林镇乐友爱儿母婴店洗澡，今天给他选了65元的套餐，包括辅助、游泳、洗澡三项，但是店员忘记给他做辅助了，与店家反映，对方表示下次补给我一次辅助，但是我不同意，请相关单位帮忙协商让其给我补3次65元的套餐。2、我家宝宝在游泳的时候竟然没有一个工作人员看着，我听到哭声之后过去看了才发现泳圈没气了，导致我家宝宝的头都沉下去半个了，我要投诉该母婴店，请相关单位帮忙协调处理。
我局工作人员联系店方和您进行调解，经过调解后，双方未能达成一致意见，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条 调解不成的应当终止调解之规定，我局终止调解。建议你通过法律途径或者其他途径解决。
南浔区市场监督管理局 2017/11/01