商业模式分析与思考的完整体系

商业模式是为最大化企业价值而构建的为企业相关利益者服务的交易机构,全面而系统的展现了企业创造价值、传递价值和收获价值的基本逻辑。
商业模式主要在于解答5个基本的逻辑问题。即提供什么价值、为谁提供价值、如何提供价值、耗费成本多少、能获取多少收益?
1、向谁提供即目标市场定位与细分。包含我们为谁创造价值,谁是我们的重要客户两大问题。
比如是大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台市场等,市场细分越精准越好。
2、提供什么价值即我们正在帮助客户解决哪一类问题,正在满足哪些客户的什么需求,我们正在为目标市场提供满足需求的哪些产品和服务。
诸如产品性能,消费便利性,情感满足,身份体现,把事情做的更好,成本更低,风险更小等。价值差异化越明显越有竞争力。
价值提供与目标市场间通过渠道沟通和客户关系管理来实现对接。
渠道沟通主要指:我们可以通过哪些渠道把价值传递给客户,我们如何接触到这些渠道,哪些渠道最有效,哪些渠道成本效益最好,如何最好的整合各类渠道。渠道沟通的过程包含认知、了解、相信、确信、购买、服务全过程。
客户关系包含:每个客户群体希望与我们保持何种关系,我们已经建立了哪些关系,这些关系成本如何,如何与渠道沟通进行整合。
3、如何创造价值是整个价值供应链的组成。包含关键资源、关键业务和合作伙伴三个主要元素。
1)核心资源:我们的价值创造需要什么资源,我们的价值传递需要什么资源,我们的客户关系需要什么资源,我们获取收益需要什么资源。
2)主要业务:我们的价值创造需基于什么业务,我们的价值传递需要什么业务,我们的客户关系需要什么业务,我们获取收益需要什么业务。
3)合作伙伴:谁是我们的合作伙伴。他们为我们提供了哪些资源,降低了哪些风险,互补的执行了哪些业务,提供了哪些价值,解决了客户哪些问题。
4、成本结构与价值收益。谁是我们价值体系中最重要的固定成本,哪些核心资源花费最多,哪些花费最少,如何获取规模经济和范围经济,如何让可变成本最科学。