“沃尔玛”上虞店开业不到四年 昨日正式公告将于本月底停业
超市巨鳄为何“败走麦城”，是强龙难压地头蛇还是细节决定成败？
昨天中午，“沃尔玛”上虞店贴出“停业公告”。上面写道，上虞江扬路分店将于2013年11月29日起停止营业。至于停业的理由，公告上没有说明。
2010年1月28日，“沃尔玛”落户上虞之时，可谓是轰动一时。不仅引起了上虞本地商家的关注，而且引起绍兴市区及周边许多商家的关注。然而，作为世界500强企业、全球零售业的巨头“沃尔玛”，缘何不到4年时间就在上虞“败走麦城”？昨天，记者试图与沃尔玛上虞店负责人取得联系，但是最终没有成功。业内人士分析，“沃尔玛”在上虞“水土不服”，营业额不理想，才导致停业。
惨遭本土超市打压？
对于沃尔玛上虞店关门，有人认为，这叫做“强龙难压地头蛇”。
上虞商贸业历来发达，在零售行业，就有一家名为“大润发”的超市，由于比“沃尔玛”落户要早，在消费者中知名度很大。而且“大润发”经营面积有15000多平方米，几乎有两个沃尔玛上虞店那么大。“大润发”很早实行会员卡制度，发展了大批会员，有固定的消费群体。
当初“沃尔玛”刚落户上虞时，沃尔玛上虞店负责人曾信誓旦旦，“大润发”这种优势并非不可打破，“沃尔玛”虽然至今还没有推行会员制，可全球海量的采购、价格优势会日渐“显山露水”。但是，历经近4年，“沃尔玛”当初描绘的宏伟蓝图并没有实现，包括“大润发”在内的许多上虞本土商场依然成为沃尔玛上虞店强有力的对手，蚕食着它的顾客群。
此外，沃尔玛上虞店在经营期间，虽然试图用天天低价、天天降价等价格优势来吸引消费者。但这些商品主要限于生鲜商品，其所占比例不大，宣传也不到位，自然无法与其他商店展开肉搏。同时“沃尔玛”太“死板”，不够“灵活”，货架调整都要层层上报，也减少了吸引消费者的筹码。
进口太小影响消费？
记者昨天在采访中，不少市民认为沃尔玛上虞店经营业绩不佳，与商场的进口不方便、购物环境不理想有关。
在上虞经营一家药店的章女士告诉记者，由于“沃尔玛”在地下室，而其进口又很小、很不方便，加上营业面积小，她在里面购物总感到不是很舒服。相反同一条路上的“大润发”无论是入口还是内部环境，明显优于“沃尔玛”。所以快4年了，她很少光顾沃尔玛上虞店，只有在大通购物中心逛店时，她才去地下室买些食品。
一位业内人士指出，细节决定成败，虽然超市进口偏小，不一定是沃尔玛关门的主要原因，也不可能是唯一原因。但是，类似商场进口小这种细节问题，确实会影响顾客的心理，最终影响商场的整体运作。
后续服务怎么办？
“沃尔玛”要关门，手中的购物卡怎么办，后续服务怎么样？这些问题怎么解决？所有这些，沃尔玛倒是考虑周全的。
根据停业公告上的说明，在11月29日前，购物卡在上虞店仍能继续使用，而该店停止营业后，消费者手中的购物卡仍有余额的，可提前预约退卡。至于消费者在“沃尔玛”购买的延保服务，公告承诺，凡在该店购买了延保服务的顾客，如有任何服务相关疑问和服务请求，可直接拨打服务提供商的客户热线电话。
上虞日报——沃尔玛：停止营业，符合企业经营管理要求
11月13日下午1时20分，4个高大的保安站在沃尔玛自动扶梯入口处。记者走进地下购物场所一看，20多个保安几乎守住了每个进出口。其中一位保安透露说：“我们今天刚从上海过来，因为沃尔玛马上要关门了，就在这站一个月的岗。”
沃尔玛方面已经证实，上虞江扬路分店将于2013年11月29日起停止营业，企业将竭尽所能地将对顾客和员工的影响降至最低。为什么离开？企业称他们将根据严密的市场评估关闭一些业绩不好的门店。
沃尔玛：停止营业，符合企业经营管理要求
“沃尔玛可能月底要关门了！”11月13日上午，记者得知此消息，立刻前往位于新大通购物中心地下一层的沃尔玛超市。
沃尔玛超市照常营业，货架上琳琅满目的商品依旧整齐陈列着，没有大规模的降价促销行为。超市内非常安静，尽管少了很多穿制服的工作人员，顾客依旧低头选购商品。记者随机询问了几个顾客，都不知道超市即将停业的消息。
“我们有一份媒体声明可以提供给你，包括针对顾客和员工后续工作安排。”一位姓李的沃尔玛华中区对外媒体发言人表示，将竭尽所能地将对顾客和员工的影响降至最低。
在随即收到的《上虞店停止营业媒体声明》中，沃尔玛方面表示：“上虞江扬路分店将于2013年11月29日起停止营业。采取这样的措施是符合企业经营管理要求的，也可以帮助我们在中国市场更有质量地发展。由此给顾客带来的不便，我们深表歉意。”
针对持有沃尔玛购物卡的市民，该声明中表示，2013年11月29日前（不含11月29日），购物卡可在上虞江扬路分店继续消费完毕；在上虞江扬路分店停止营业后，购物卡仍有余额的请拨打服务热线0575-81222110/81222100提前预约退卡。
员工：本想工作到退休，突然停业很意外
“今天早上我们照常上班，跟平时没什么两样，就是发现多了很多保安，上午10点召开员工大会，会上才知道这个月底要停业了，太突然了。”11月13日下午1时40分，一位穿着红色工作服的员工显然还没有接受超市即将停业的事实，见到记者，她掩饰不住自己的担忧。
一时间，20多位胸前挂着工作牌的工作人员围了过来，你一言我一句议论开了。“我们有百来号员工，大部分都是40岁以上的女员工，上虞也没有第二家沃尔玛，这是要上哪里去找工作啊。”一位大姐说，自己今年47周岁，再过两年多就可以拿退休工资了，本来想在这里工作到退休，没想到公司即将停业。
针对员工安置问题，沃尔玛方面已经开始积极沟通。在记者收到的声明中提到，员工可以选择公司在国内任何一家门店的营运岗位继续发展，职等保持不变，服务年限将继续延续。如果员工选择其他的工作机会，公司也将尊重他们的决定，并将依照相关法律法规妥善处理相关事宜。对于不接受如上解决方案的员工，经与当地劳动部门沟通，公司将依照国家劳动法的相关规定解除与其的劳动合同，离职补偿金将会按照N+1支付。其中，N代表服务年限，1代表1个月的代通知金。“例如一个工作两年的员工，他所拿到的离职补偿金为3个月的工资。此外，奖金和补贴我们都会按照比例发放。”这位李姓发言人表示。
针对劳动合同的解除和终止方面的问题，记者询问了人力资源与社会保障局相关工作人员。该工作人员表示，依照《劳动合同法》第四十条和第四十七条，沃尔玛解除劳动合同并给予经济补偿的方式完全符合规定。
为何撤离上虞？市民猜测销售业绩是主因
为什么沃尔玛会关停在上虞的分店？该媒体发言人没有给出明确回复。但该声明表示，沃尔玛未来在中国的重心在于持续投资和稳健发展，追求有质量的增长。同时，他们也将根据严密的市场评估关闭一些业绩不好的门店。这些被关闭的门店虽然占沃尔玛中国门店数量的近9%，但预计对今年至明年销售额的贡献仅占不到2-3%。
“撤离的原因肯定跟他们的业绩有关。”昨天，记者在市民大道附近随机询问几位市民，说到沃尔玛撤离的直接原因，不少市民指出了销售业绩。市民王女士说：“沃尔玛进驻城北比较晚，大润发和万和城的超市已经经营了一段时间了，我比较熟悉那边的购物环境，换个地方买个东西都找不到，所以去得很少。”
“沃尔玛附近停车太难了，现在又不能从商场直接下去。”阮先生表示，自从大通商城改造后，消费者不能从商城一楼乘自动扶梯进入沃尔玛超市，他去购物的次数就减少了。
“新超市会是什么呢，欧尚还是世纪联华？”采访中，有市民表示，沃尔玛的去留由市场说了算，他们更期待这块城北中心地段，将会迎来什么样的新消费场所。
这么大一个超市，窝在地下室里，谁愿意去啊
就是窝着，又小，很多人疏忽他
地下停车场像迷宫，地上难停车，进去进口又没连通到大通。只在开业时去过一次，不跑路才怪
有幸在它关门前去过一次