福安农保中心的新农合停止参合,但福州医保中心系统显示未停止参合

福安农保中心的系统显示我个人的新农合已停止参合,但福州医保中心系统显示未停止参合,导致我一直无法顺利办理福州的医保卡。这种双方系统信息不一致导致我福州、福安来回跑了三四次,依旧无法办成。现请求查明其中原因。
詹兴东同志:
你所反映的新农合参保事项属于福安市卫生和计划生育局下属的新型农村合作医疗保险管理中心(简称新农合)办理,福安市农保中心是农村养老保险的经办机构,你所反映的问题不属于市农保中心业务范围。
福安市人力资源和社会保障局
2015年7月31日 (人社局于 2015-7-31 11:11回复)
关于詹兴东反映的情况,我局立即组织人员进行核查。现就核查情况反馈如下:
2015年7月3日下午3点40分,詹兴东委托薛凤到市新农合管理中心,要求办理詹兴东新农合信息终止参合业务,当时工作人员立即办理完毕。由于福州医保中心系统网络问题,詹兴东在福州医保中心系统仍然显示参合。8月4日接到信访件后,市新农合管理中心与福州医保中心取得联系,福州医保中心反馈,一周前詹兴东信息已处理完毕,并电话告知其本人办理相关业务。
(卫生局于 2015-8-5 10:58回复)