南充铭天物业视小区违建于无物，收取费用允许封闭通风天井，刁难装修业主，收费毫无章法，想怎么收就怎么收，随意收取装修业主的押金等等，恶行罄竹难书，谁来管？
尊敬的南充市委市政府、南充市房管局、南充市城管局、顺庆区城管分局、顺庆区房管处等领导：楼主是南充是金鸿城三期-归谷业主，小区前期物业为南充市铭天物业管理有限公司，物业费用1.9元/平。关于此物业的一些情况反映如下：1、接房之初，小区各种广告遍地、楼下的空地上摆满了各种卖材料的摊位、停车棚上、电梯门上、电梯内部全是装修广告。物业辩解说，这是物业与广告单位协议后才有的广告。楼主想在此问一下，小区的每一寸土地，每一块砖都是所有业主用钱买来的，何时轮到你们物业来协议广告进来？我们是没交物业费吗？2、接房之时，物业通过各种坑蒙拐骗的卑劣手段，采取能蒙一个就是一个的态度，违规多收取业主一个月的装修管理费、2000元的装修保证金。后来，经过部分业主的投诉，有些业主就没有缴纳这部分费用，但是物业仍然是对收费明细不加说明和提示，只要能收就要收，除非业主提出异议。更可恨的是，前期多缴纳费用的业主要求退回时，物业以种种理由，一推再推，业主至今没有见到退款！3、小区违建成风，多不胜数。接房第一天走进小区，小区的违建就开始了，在底商二楼平台上，彩钢棚等违建随意搭建，二楼到三楼的平台直接砸掉，搭上钢梯，近十个空调外机对着小区内。可以想象，冬冷夏热的感觉，各位主管部门、各位领导，到时是否请各位到小区感受下这个“惬意”的风？4、小区的采光通风天井被随意封闭并现浇。更可耻的是，这股违建之风不但没有得到物业的遏制，反倒是物业采取收取每户封闭天井的业主200元费用，更助长了违建的不断生成！5、小区装修业主拉材料进小区，必须收取押金才准进门，而物业不能出示收取押金的主管部门文件，更可怕的是很多不知何为的人员却可以随意进出小区大门。这样的管理模式，不禁让业主疑问，对来访人员不作任何询问、登记等措施就随便其进出，而对我们装修业主却百般刁难的做法，我们业主的安全如何保证？你们对得起你们收取的1块9的物业费吗？这样的服务水平，这么高的费用，所谓的二级物业服务？恐怕你这个三级物业的资质都要划个问号吧！
6、物业不允许业主安装防盗护栏！无论是高层还是底层业主，物业都不允许安装防盗护栏，而对于底层业主，特别是一二楼的业主以及家中有小孩的业主来说，安装防盗护栏是很有必要的。如果不安装，我们家中的安全，我们孩子的安全谁来保障？就你们那样的服务模式和水平，你们能够保障吗？如果真出了事，难道你们物业负责？你们物业负得起责吗？
7、铭天物业服务人员态度恶劣，完全没有服务水准，整体素质欠佳，不适合服务行业。他们本应作为小区的服务者，却是站在一个高高的管理者角度来对待每一位业主，业主作为物业的合作伙伴，或者可以说是衣食父母，这样的服务态度让每一位业主都伤心、失望透顶。无论前期接房时的态度，还是因为安装防盗护栏产生的冲突，居然已经到了对业主动手的地步，这样的物业要来何用？这样的服务要来何用？我们业主的家园敢交给这样的物业来管理吗？
南充市铭天物业管理有限公司，作为一家三级资质的物业公司，与南充金鸿房地产开发有限公司存在着千丝万缕的关系，这样的服务，1.9元/平的超高物业费，居然能够中标前期物业？这里面的关系想想都清楚了！“金鸿城一二期小区”现在已经抵制物业了，而“金色广场小区”的物业依然是南充铭天物业，又一个苦难的小区即将上演！这里面的关系，我真不想多说，只是奉劝以后买所谓金色系的业主小心点，这样的物业真的不适合我们！
我们业主只希望物业能够拿出自己的服务水平，真心为每一位业主服务，我们并不是交不起物管费，我们要的是好的服务，而非一群土匪式的恶棍来小区称王称霸，欺负我们业主，这样的服务无非自取灭亡，真的走不长远的！
跪求南充市委市政府、南充市房管局、南充市城管局、顺庆区城管分局、顺庆区房管处等领导能够重视我们业主的诉求，为我们也是为所有有此种遭遇的业主主持公道！希望我们的家园能够真正美好！
一位无奈业主的哭诉！
铭天物业就是坑 2017-3-2 13:48
收悉金鸿城小区业主在网上反映铭天物业服务企业存在乱收费等违规问题后，我局高度重视。3月21日上午，安排局物管科、局属顺庆办事处相关负责同志即到现场进行了走访调查和处理，现将有关情况回复如下：
一、关于小区内广告乱象问题
据实地调查，小区确有商家摆展、电梯广告多等现象，现已责成物业服务企业进一步征求广大业主意见，如多数业主反对，物业公司将要求全部商家撤离。
二、关于乱收费问题
经核实,业主反映物业企业多收的一个月其他费用已清退。小区业主接房时物业公司收取了部分业主装修押金2000元的问题，今年初我局接到投诉，已责成该物管企业进行了清退。目前仍有个别业主没有联系上，致使清退事宜没有全部完成。建议这部分业主及时与物业企业联系并退领所交的装修押金。
三、关于小区违章搭建问题
经了解，小区个别业主存在违章搭建问题，物业服务企业发现后，及时进行了政策宣传及劝阻工作，并向违规搭建的业主下发了 “整改通知书”。在劝阻无效的情况下，物业服务企业按规定及时上报了城管执法局等相关职能部门，物业企业已履行了职责。（物业服务企业针对业主违章搭建的职责：一是及时发现，二是劝阻，三是向有关职能部门报告。）
四、关于小区采光井封闭收费问题
个别业主对采光井进行封闭，物业服务企业进行了劝阻并下发了整改通知书，同时也报告了城管执法局，但仍有业主强制进行违章搭建，物业企业也没办法，而搭建要产生大量建筑垃圾，物业服务企业要清运，所以收取了业主200元建筑垃圾清运费用。
五、关于材料进场收取押金及人员进出未询问问题
经了解，房屋装修期间，物业企业为防止外来施工人员在拉运装修材料过程中损坏小区公共设施设备，如电梯轿厢，消防设施等，收取了少量的进场施工押金。装修结束后装修人员如未损坏公共设施设备，物业企业及时全额退还。为规范装修管理，已建议物业企业完善管理方式和方法，注重人性化管理和服务。在小区出入管理上，业主使用门禁卡进出，有时门禁系统调试，门禁卡不能正常使用，造成业主进出不便，已建议物业企业尽快修复门禁系统，方便业主进出。外来装修人员办理临时出入证进出。
六、关于不允许业主安装防护栏的问题
经了解，业主在接房时就签订了临时管理规约和装修管理规定，对业主在装修房屋时的有关要求进行了明确，特别是在安装防护栏的问题上进行明确约定，业主如安装防护栏，只能安装内置防护栏，不能往外延伸，影响小区整体美观，希望业主理解。
七、关于物业企业工作人员服务态度差的问题
经询问小区多位业主，物业企业工作人员服务态度总体上比较好。只是个别工作人员在业主违规装修过程中，阻止时说话态度比较生硬，解释工作做得不够，所以个别业主认为服务态度差，物业企业负责人表示将加强内部管理，改进服务态度，让更多业主满意，共同维护小区和谐。
市房管局 2017-3-23 16:42
你还别不信，你要是这里的业主，就知道了。。。。真的坑。。。。
物管费1.9一平？估计南充市最贵物管费了
你可知他是几级资质的物业？注册资金50万，仅仅是一个三级资质的物业，却说自己提供二级服务？员工的素质让人痛心，如何服务？？？诶。。。
铭天物业就是坑 2017-3-3 09:15
投诉他啊
感谢您对城市管理工作的关注和监督，您反映的问题我们将交办给责任单位顺庆城管分局调查核实，处理情况我们及时向您反馈，谢谢！
南充城管执法局 2017-3-3 16:22
不贵吧 现在的电梯公寓基本就是两块一平的样子