今天早上8点多开始一直到9点十几分在火车站出租车候车区里出租车闽FT3136一直拒载，导致我们跟在其后的出租车都没法载客出行，影响正常出租车运行，希望相关部门处理。
您好，您的信函已收悉，现将调查及处理情况反馈如下：
闽FT3136出租车责任经营者林冰华，于2017年10月3日在8:14分进入火车站候客，在8:30分动车到时因一长途乘客与其他车辆发生矛盾，造成乘客流失，后因没有其他乘客，其在9:10动车到了以后才离开火车站，造成其他车辆驾驶员无法通行。通过龙洲出租公司GPS轨迹和当事驾驶员询问，乘客投诉情况基本属实。其行为违反了交通运输部《出租汽车经营服务管理规定》、《福建省道路运输条例》和龙洲出租公司运营管理相关规定。
为严格运输纪律，树立企业良好形象，依据龙洲出租分公司运营管理第25条第3项规定，决定对林冰华同志做出如下处理：
1、给予处罚200元。
2、责成写出检查，在全司范围通报批评。
3、取消其在公司开展的《出租客运分公司关于开展2017年出租车季度及年度竞赛活动方案》第四季度评奖资格。
今后，龙洲出租公司继续加强出租车检查督导力度，坚决制止出租车驾驶员违规经营行为。凡投诉经核查属实的拒载、不打表、议价、拼载等违规行为，龙洲出租公司会按规定要求严肃处理。
特此函复。
福建龙洲运输股份有限公司
2017年10月10日
(龙岩市交通运输局于 2017-10-11 09:58回复)