万达广场及其小区做为市政府的引进项目，在住宅区交付后，由万达集团自有物业大连物业有限公司宁德公司承包物业管理，现在问题颇多，比如1.装修垃圾清理费用多收，全部小区加起来有几十上百万，这属于乱收费，现在物业要退出了，这些费用就被万达集团卷走了，去物业公司理论就说大家申请了然后国庆后退，10月1号万达物业公司就退出宁德了，这笔钱由谁来退。2.水表还没立户，所有业主使用的水费就直接公摊，3.太多问题无法描述。
请职能部门出来处理下？物业公司就没可以管的部门？
我局接到12345政务网诉求件，编号ND14092900007，投诉大连万达物业公司物业问题没处理完跑路。局领导高度重视。立即召集并指派物业监管中心进行协调对接了解，针对投诉反映内容，我局多次的调查核实，有关情况已反馈如下:大连万达物业退出万达华城物业管理是因为万达集团战略目标的转移，现已将住宅项目物业移交招标的深圳福田物业发展有限公司。具体事项可以到新物业对接了解。1、宁德市住宅小区房屋装修垃圾清理费收费标准（宁价费（2008）158号）规定如下：
分 类收费标准
1、宅内无隔墙
面积200平方米（含）以上每单元400元
面积100-200平方米每单元300元
面积100平方米（含）以下每单元200元
2、宅内有隔墙
面积200平方米（含）以上每单元600元
面积100-200平方米每单元450元
面积100平方米（含）以下每单元300元
3、写字楼、商场按建筑面积2.5元/平方米
2、大连万达物业公司所收取的装修保证金，该公司已安排专人在万达华城物业服务中心办理退款手续，凡是2014年10月1日以前装修期间交给万达物业公司的装修保证金都可以退款，在装修完成后，按照中心保证金退款流程到物业管理处办理退款手续即可。
3、水表立户，深圳福田物业发展有限公司正在联系水务局处理，相关手续正在办理中。
(蕉城区建设局于 2014-10-20 15:13回复)