阮先生来电反映，他是福安闽东医院21层必尿科病属的家人，医生给他家属挂瓶的时候说没有病单上的药，开三瓶的药剂量实际上只有挂两瓶，说是因为没药了，工作人员说是医药公司拿不到药，这种情况影响病人的健康，影响病人的生命安全，烦请相关部门核实。
阮先生：
您发至“12345政务服务平台”关于闽东医院住院患者反映缺药问题的诉求已收悉，我委领导高度重视，进行了认真的了解核实，现答复如下：
2016年3月1日，我办按照省药采办的部署，组织医疗机构正式执行新一轮药品集中采购结果工作。目前全省各医疗机构正处在新旧标药品转换、衔接期间，以及新旧标药品目录有所差异、医生对新药使用的认可度等原因，存在药品配送企业配送率低、医疗机构临床缺药的问题。针对目前情况，我办积极采取应对措施，召集我市各配送企业负责人召开紧急会议，要求各配送企业对照已勾选目录限时供货。做好与省药采办的信息互通工作，及时报告各医疗机构、配送企业在执行新标过程中发现的问题。同时，要求各医疗机构以保障临床用药需求为目的，妥善处理新旧药品转换期间临床缺药问题，同时，引导医生尽快适应新表药品目录，调整用药习惯，并做好解释工作，取得病人谅解。
3月29日，省药采办已召开会议，拟对包括普通胰岛素在内的临床不可或缺或急抢救药品进行补标。我办将加强督促，确保新旧标交替期的平稳过渡。
感谢您的理解与支持！
宁德市药采办
2016年4月5日
(宁德市卫计委于 2016-4-5 09:15回复)