我于2016年4月27日在高新派出所办理换新身份证业务，手续办完后被名为高雅的女工作人员告知，45天以后可以领取新身份证。2016年6月12日，也就是第47天，一早我就去领新身份证，在取证机器上未领到，于是询问办证人员这是什么情况？查询后被告知，制作机器坏了，让我过两周再去查一下。因为我急用身份证，于是2016年6月16日一早我又去了一趟高新派出所查询身份证，未果。我只好拖朋友帮我询问治安制作中心的同志，说是我的身份证已由2016年6月9日寄出！那为什么在6月12日的时候，办证人员告诉我是制作机器坏了呢？这是信口开河还是什么呢？而且既然9日就已寄出，为什么16日我都没取到呢？于是，我下午三点五十九分打电话至高新派出所，把朋友告诉我的情况反映给他们，好说歹说，他们才同意帮我查一下。十分钟后，我再打电话过去询问，被派出所工作人员告知，是他们负责领证的同事还没去把这一批身份证领过来。我就问，多久领一次，一开始，工作人员回答我说是一周领一次，后来又说不知道，那么，请问：你们派出所的工作流程自己工作人员都不知道，那么让办事的我们如何作为？而且，接电话的工作人员说话态度很不好，他说：“我能回答你这些问题就不错了，你还想怎样？”我能怎样？我只是一个普通百姓，我只想领取我的新身份证，你们让我逾期都未领取到，还反过来问我想怎样，这，不合适吧？执法部门是国家的一个窗口，最能反映一个国家的民生，相关部门领导是不是该好好看看我们百姓的建议和意见呢？谢谢也希望有关领导能提起重视！
你好!我市于2016年4月7日新启用“江西省身份证信息管理系统”办理身份证，新系统在刚刚启动过程中出现过一些技术问题造成部分群众的身份证延迟，对不起！
我们公安各级部门一直在努力改进，目前身份证已正常办理、取证。
因为你未告知你的姓名及身份号码，我们无法查询到你的具体情况，你可致电0791-88892455详询。
市公安局 2016-07-01 11:43