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一是必须持续进行对iso9001文件的宣传教育。iso9001的运行与传统管理是有重大区别的，只有通过持续的宣传教育，才能使企业各级各岗按iso9001文件的要求规范操作。首先，在企业iso9001文件公布后，可召开动员大会，重申iso9001文件就是本企业的质量管理大法，并尽快形成共识。其次是要立足于各部门、各层次组织自学，尽快熟练掌握。学习应有所侧重；管理层应着重弄懂质量手册的规定和要求；执行层应着重弄懂弄通程序文件的规定和要求；而操作层应着重弄懂弄通作业（检验）指导书（卡）的规定和要求。再次是为各部门举办专题讲座，着重加深对程序文件规定和要求的理解和把握。最后是编制企业贯标宣传手册，把企业的质量方针、质量目标、贯标认证的意义、过程内涵、程序要求、岗位责任制等内容纳入其中，人手一册，使之能较快深入到全体员工的意识中，使贯标工作的安排、进度、要求贯穿于员工的日常工作之中，使iso9001的试运行得到操作层、执行层绝大多数人的理解和配合。只有这样，iso9001运行才能顺利开展。
二是必须持续推进iso9001文件规定的贯彻落实。传统管理是弱势之一在于工作有布置，但不太讲究落实和效果。因此，在贯标初期，必须迅速改变传统管理重部署轻落实的做法，代之以“有法必依，执法必严，违法必究”。企业iso9001文件颁发后，文件编写人员可到各部门文件实施现场指导，进行双向交流，明确能做的先做，不理解的再学文件，以最快的速度使执行层和操作层对iso9001文件的运作取得共识。
在iso9001试运行2-3个月后，应及时组织首次内部质量审核。应及时组织首次内部质量审核。这既是对iso9001标准的深化学习，对iso9001文件与标准要求的符合性、适宜性的客观评价，又使内审员经受了一次实战演习。认为体系的运行基本满足要求时，请认证公司进行现场审核，通过这种强力推进的方针，形成一种连续作战、不达目的誓不罢休的氛围，造成一种与原有传统管理模式截然不同的“外部压力”，促使iso9001文件的各项规定能较快地、有效地落到实处。
江门景鸿认证咨询有限公司
刘创景
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