投诉邮递效率

本人通过给据邮件跟踪查询系统查询邮件挂号印刷品：SA00024506535于2013年9月29日已经到达佛山市禅城区江湾投递部，但是现在是10月3日，本人还没收到邮局的邮件通知单，本人于9月30日曾致电江湾投递班，得到的回复说没有该邮件。为什么邮局的投递效率这么差？希望能够得到一个满意的答复。谢谢！

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经查，该邮件9月29日到达江湾投递，由于该邮件属窗投挂号邮件，需要派单到用户信箱，由用户凭单到营业窗口领取邮件。据了解，用户已于10月5日收到了邮件。
2013-10-03 10:01:24