黄河新闻网忻州讯(通讯员/裴东荣)“客户只需提供准确的联系方式、用电地址、客户编号或电费发表,就可来营业厅(或供电所)签订《智能用电进万家合作协议》。”7月26日,山西原平市供电公司供电营业厅引导员张女士热情接待前来签订协议的客户如是说。目前,该市城乡智能缴费居民客户已有12.9万户,占全部客户的85%。
为加快推进客户智能用电进程,原平供电公司秉持一切以人民为中心发展思想理念,继6月份以来,在组织供电所员工走进小区、乡村向居民客户详细讲解新型缴费方式的用法和特点基础上,进入7月份以来,为在全市普及新型缴费模式,特在城区各供电营业厅开设引导员柜台,由专人负责引导并手把手指导前来智能缴费的居民学会具体操作。掌握了新型缴费的光明小区居民郭女士笑哈哈地说:“这个系统真神,以后不但告别了用现金缴费历史,还可足不出门随时查看各类用电信息了!”
智能用电系统为何深受广大客户点赞?最主要的是为客户提供了自动化、免打扰、更精准的抄表服务,彻底杜绝了人工抄表可能出现的差错;在以往按月结算电量、电费基础上,为客户提供了按日预结算电费。按日预结算后,系统可以为欠费或预存余额不足的客户发送预警短信,方便客户及时续交电费,使客户减少因欠费停电带来的损失。
此外,针对孤寡老人、低保户、以及没有手机的客户等特殊群体,该公司推出了差异化定制服务。据悉,该公司计划尽快实现全市15.2万户智能交费业务100%全覆盖。
吹吧京原南路有个破变压器超负荷经常停电怎么不吹吹这个