贵领导，孩子上个月初生这个月想上户口，去派出所带了孩子妈妈的户口本 我的户口本 孩子初生证明 孩子妈妈身份证 我的身份证，去越河派出所给孩子上户口，但是派出所说孩子妈妈户口本上没有索引页拒绝给孩子上户口，孩子妈妈是湖南的，户口也在湖南，孩子妈妈打电话咨询了户口所在地的派出所，派出所给出的答复说，湖南地区的所有户口本没有索引页，不能补开此类索引页！现在的情况就是，湖南不能给索引页，山东这边是没有索引页不能上户口，请问领导，我当如何？
市公安局[2017-11-06 14:37:10]
您好：
您咨询的关于“孩子上不了户口，孩子妈妈户口所在地没有索引页”事项我们已受理。现将办理意见答复如下：我们这边新生儿落户规定需要父母双方的户口本索引页的原件及复印件，再说全国的户口本都应该有索引页的，湖南实在没有，那也不能强求了。现与越河派出所沟通，可先为你孩子办理落户手续，请您夫妻二人持户口本、结婚证、身份证、孩子的出生医学证明原件及复印件到越河派出所办理落户。
如有不明确情况，欢迎咨询户籍大队，联系电话5162145。感谢您对公安工作的信任、理解和支持，恳请您今后继续关心、支持公安工作，多提宝贵的意见建议，协助我们改进工作、服务社会。