不营而销:好产品自己会说话
怎样打造畅销产品?怎样降低获客成本?秘诀就是打造“好卖”的产品,让产品自己说话。
姚群峰的新著《不营而销》的原理篇阐述了不营而销模型(包括1个目标、2条路径、6大驱动力)。
不营而销的两条路径是:人引人——用户吸引用户;货叫人——产品吸引用户。
要实现人引人、货叫人,就要在产品策划时注重克服知识诅咒效应,发挥口碑效应、网络效应、简单效应、模仿效应与从众效应。这6大效应统称为“病毒效应”,是产品自我销售的驱动力。
制造病毒效应,实现不营而销
《不营而销》方法篇通过剖析数百个畅销产品的经验,总结出打造病毒产品、制造病毒效应、实现产品自我销售的15个秘诀。
本文主要介绍6大病毒效应之网络效应,摘自该书“原理篇”之“原理3 驱动力”的第3节,有删节。
网络效应的内涵与证明
网络效应分为直接网络效应和间接网络效应。直接网络效应,是指同一市场内的消费者之间具有相互依赖性,即消费者之间可以相互增加效用。例如,新装电话的人越多,对已装电话的人的好处就越大。间接网络效应,是指基础产品和辅助产品之间的互补性所导致的需求依赖性,即产品价值取决于互补产品的数量和质量。产品的互补产品越多,该产品的市场需求就越大。
人们通常说的网络效应,是指直接网络效应,也称作“梅特卡夫定律”(metcalfe’s law),即网络价值与应用人数的平方成正比。这是由计算机网络先驱、以太网发明人、3com公司创始人罗伯特·梅特卡夫在1980年提出的。
世界上第一台传真机的研发费用高达上千万美元,零售价超过2000美元。但是,这台传真机毫无用处,因为世界上没有其他传真机能与它联系。第二台传真机的出现使第一台传真机有了价值,第三台传真机让前两台传真机更有价值,依此类推。用户买下传真机,实则是买下了整个传真网络——这个网络比传真机本身更值钱。
梅特卡夫定律的证明如下。在有n个成员的网络中,每个成员可以与其他成员建立n -1个关系,网络总价值等于n×(n -1) = n- n。所以,假设网络中有10个成员,那么成员之间就有90个关系。如果网络规模翻1番,成员数量增至20个,那么关系数量就不是简单地翻1番,增至180个了,而是增至380个。简而言之,网络规模变为原来的2倍,网络价值就变为原来的4倍。如果世界上有10部电话,就比有2部电话好25倍。
网络效应的理论模型
网络效应也称网络外部性,是一种正反馈效应,梅特卡夫定律只是对网络外部性的一种解释。网络外部性的理论模型很多,各模型的适用场景和条件各不相同。典型的模型列举如下。
l 萨尔诺夫定律(sarnoff’s law):由美国无线电与电视广播的先驱、rca公司创始人david sarnoff提出,认为网络价值与听众/观众的数量n线性相关。这一模型适用于早期的单向网络(例如广播网、电视网),不适用于多向交互的互联网。
l 梅特卡夫定律(metcalfe’s law):认为网络价值与网络用户数n的平方成正比,v=n2,适用于电话网络。
l 里德定律(reed’s law):由计算机网络和软件业先驱david reed提出,认为网络价值是网络用户数的指数函数,v=2n,适用于互联网上的群组网络,例如聊天室、邮件列表。
l briscoe-odlyzko-tilly设想:2006年由briscoe、odlyzko与tilly共同提出,认为网络价值与nlnn成正比,v=nlnn,更适用于互联网这类多向交互网络。
网络效应的理论模型
用户吸引用户
人类的沟通和传播工具不断发展,从最初的口耳相传、烽火传信、飞鸽传书,到邮驿、现代邮政、电报、电话、传真、移动电话、电子邮件、即时通信、视频通信等,沟通和传播的效率与效用不断提高,这既是技术进步的结果,也是网络效应在发挥作用。
网络性产品都具有网络效应。除了沟通和传播工具,网络性产品还包括现代金融产品(例如银行借记卡、信用卡)、公共交通工具(例如民航、高铁)、互联网web 2.0产品(例如微博、微信、淘宝、支付宝、滴滴)等。网络效应导致“人引人”——老用户不断吸引新用户,使用产品的人越多,这些产品就越有价值,就能吸引更多的人使用;用户越多,产品价值就越大,对新用户的吸引力就越大——导致最终几乎所有人都会选择该产品。
20世纪90年代以来,互联网新经济的迅猛发展,互联网向社会经济各领域的渗透与扩张,就是网络效应所致。在网络价值增长快于用户数量增长的理念指导下,创新企业疯狂地追求增长而忽视盈利,在某种程度上,这也导致了高科技投资的冒进和泡沫。
利用网络效应,使用户吸引用户,培育产品的病毒性,具体措施有塑造品牌价值、产品社交化等,详见《不营而销》方法篇的秘诀6、秘诀10等。
《不营而销:好产品自己会说话》
打造畅销产品,降低获客成本,实现指数型增长、引爆市场流行的秘诀就是不营而销。
姚群峰 著
isbn 978-7-121-33282-1
2018年1月出版
定价:59.00元