阮先生来电反映，他的爱人于10月6日在宁德市人民医院分娩，于13日出院，然医院打出来的住院清单里面有很多项存在乱收费，请有关部门介入调查，协助处理。
阮先生：
您好！
您在宁德市12345政务服务平台反映的诉求件(编号：ND16102000013)已收悉，针对您诉求“医院乱收费”的问题，
我局进行了调查核实，现将情况反馈如下：
一、接到诉求件后，我局及时组织工作人员对您爱人蔡玉秋在宁德人民医院住院分娩期间（住院号：16009353）的病历记录和医药费用清单进行了认真查对核实，经核查，产妇蔡玉秋的住院收费项目中并无发现有存在乱收费的情形。
二、针对您提供的费用清单中特别指明存疑的部分收费项目作如下说明：
产妇蔡玉秋因“2胎0产40+4周宫内妊娠”于2016年10月6日上午10:30入住宁德人民医院妇产科，于10月9日08：00开始阵缩，21:00宫口开全，21:43胎儿娩出，娩肩困难，胎儿评分正常，体重4.0kg，胎盘胎膜娩出完整，检查软产道，阴道后壁发现各一大一小血肿，予以切开、清出血块、止血缝合，安返病房，并于2016年10月13日上午09:00顺利出院。
1、产妇分娩时娩肩困难，系肩难产当时已告知产妇，本应按难产936元标准收费，但医院考虑其家庭经济困难实际仅按顺产接生费标准收取750元。实施阴道后壁一大一小两个血肿切开手术，本应按2次血肿手术收取费用，但医院实际仅收取1次“血肿切开手术费”495元。产后会阴伤口换药每天上、下午各一次合计7次，但医院实际仅收取2次“特大换药（外擦药物治疗）费”合计60元。
2、新生儿脐部护理每天一次共计4次，每次应收30元，但医院实际仅收1次换药费30元，但因工作人员电脑误操作点击成“特大换药（拆线）费”30元，由于此两项费用标准相同，故未及时予以更正收费项目。
3、产妇分娩时血肿及阴道内缝合用一根可吸收线，会阴浅Ⅱ度裂伤给予缝合修补术用一根可吸收线（皮内缝合），共计收取2支可吸收线费用合计137.16元。
4、产妇住院期间，10月6日至9日在病室观察每24小时多普勒胎心监测8次，四天合计32次；10月9日下午14:00进产房待产至胎儿娩出期间多普勒胎心监测共计18次，总计50次，因此本项收费实际并无多收情形。
5、新生儿经皮胆红素测定，一天一次，每次需测3个部位取平均值，共4天，合计12部位，按每部位每次9元标准共计收取费用108元。
三、若您对上述解释说明仍存有疑义，可请您到人民医院行风办（联系人：李主任，联系电话2822564，办公地点：门诊大楼五层），医院会安排相关工作人员向您就每一项收费的依据和医嘱执行情况作详细的解释说明。若经双方核对，如确有医嘱未执行但已收费的，我局将责成人民医院将如数返还您多收的全部费用并向您作赔礼道歉。
宁德市蕉城区卫生和计划生育局
2016年11月4日
(蕉城区卫生局于 2016-11-4 11:32回复)