你好！请问简单的一个煤气开通需要50天吗？日前前往安然煤气公司，登记煤气开通，工作人员说要50天后才可以上门服务，接通煤气。难道龙岩城区还那么落后吗？开通一下煤气要排队50天？？？煤气公司不能增加人员或者加班一下吗？打电话也是一直占线。请求国庆节前提供上门安装。谢谢！
您好，您反映尽快开通天然气的诉求收悉，现答复如下：
经调查，预约点火开通需要50天的主要原因，一是由于近期中心城区新楼盘交房较多，故燃气公司点火业务量剧增，二是由于部分楼盘开发商、业主私自改动房屋结构，与设计不符，导致燃气公司改管业务工作量加大，三是中心城区老旧小区燃气管道改造工程量大，户数多。初步统计现有约6000户用户等待燃气管道开通点火。目前，龙岩安然、昌宁燃气公司已从运营部、工程部等其他部门抽调人手协助客服部开展点火开通业务，且已取消业务人员双休，加班加点满足用户开通需求。与此同时，我局已督促燃气公司相关业务负责人进一步优化燃气服务，缩短开通点火时间，为用户创造安全便捷的用气环境。
感谢您对龙岩市燃气管理工作的监督、关心和支持！同时，欢迎您继续对我们的工作进行监督并提出宝贵的意见和建议。如有其他问题，请致电龙岩市燃气管理站具体咨询，联系电话：0597 3390003。
(龙岩市住房和城乡建设局于 2017-9-22 16:48回复)