投诉电信没有覆盖光纤

为什么英龙街这边的电信光纤说要覆盖怎么还没用覆盖，都好几年了，投诉了好几次，都没有结果，现在想另外拉一条电线电话或者宽带都不行，给个说法

经核实，目前英龙街整片区已经在改造当中，因受部分居民阻挡造成工程进度受影响，预计在2015年3月底完工，请关注，谢谢！(中国电信莆田分公司于 2015-3-3 11:49回复)