社区电商混战激烈,但有人月入八千万,用户突破一个亿

如今随着经济的不断发展,零售业的不断升级,很多地方都纷纷出现了一批社区团购新业态,比如芙蓉兴盛旗下的电商平台——兴盛优选,深深扎根于中国680万家社区便利店,1亿社区家庭的庞大市场上,搭建了一套最完善的线上购物,线下核销的,更为方便快捷的购物体系。
经过短短1年的发展,兴盛优选业务已辐射湖南、湖北、江西、广东4省及十多个地(县)级市,月度gmv突破8千万元,就在刚刚过去的2018年9月,兴盛优选获数千万美元a轮投资。
那么,到底是什么造就了社区电商的蓬勃发展?归根结底,是一种小而美的社区团购模式,它是以社区微信群为主要销售窗口,以一种垂直的新零售模式打开了这片市场的大门。
我们今天就来分析一下到底为什么社区团购带动了一个新型产业的发展,hi叨叨认为,这里面主要包括了三个主要和一个基本。
第一个主要:以社区居民微信群为主要购买场景;
第二个主要:(所售产品)以家庭为主要消费场景;
第三个主要:以落地配为主要物流方式;
一个基本:社区团购模式具备成为基本购物场景的潜力。
我们逐个看一下。
一、以社区微信群为主要购买场景。
这决定:
1、社区团购模式是社区商业,主要为老客户服务(与之对应的是景区商业,主要服务新客户)。
所以社区群主要考虑的主要问题是如何让老客户高频购买,而不是拉新。类似三级营销裂变之类吸引新客户的方式,在社区社群里很少见。
2、社区团购模式是线上商业,图片展示替代实物展示,商品展示成本低。
3、社区团购模式是微信群商业,资金流转的速度比电商平台高。
微信群商业是本世纪最有价值的商业发明。微信群构建了一个成低本、效率高的买家监督卖家的机制,使得卖家不敢作恶,也使得买家可以放心的进行预付交易。电商平台虽然也是买家预付,但是这个钱被截留在平台了,卖家不能拿着买家预付的钱去进货。
线下商超的情况更糟糕,卖家需要先垫款让自己的产品出现在卖场,买家购物付款后,钱还要被商超占用至少一个月。资金流转的速度慢,资金成本就高。
二、社区团购模式所售产品以家庭为主要消费场景。
这决定社区团购模式的选品要以家庭高频消费品为主,重点考虑复购率。其次,家庭里需要的东西都可以卖,包括代购的化妆品,甚至可以是保洁、修锁之类的社区服务
三、以落地配为主要物流方式。
由于社区团购模式的买家在地理位置上高度集中,可以使用落地配进行配送,(相较于一件代发)大大降低了物流成本。同时缩短了物流时间,提高了用户到手时的产品新鲜度。
值得注意的是,社区团购模式受到商家和消费者的欢迎还有一个很重要的因素,那就是“一站式”的购物体验和基本购物场景。
买家愿意买一个商品,根本原因是这个商品带给他的价值超过他支付的钱。所以商家经销的产品种类越多,意味着商家给买家创造价值能力越大。
从买家的角度看,为了节约时间,买家希望能在一个地方买到尽可能多的东西,最好是“一站式购物”——在一个购物场景完成所有的购买需求。这个偏好决定产品种类丰富的场景会淘汰产品种类不丰富的场景。
现在社区电商这么火,团购模式已经深入千千万万个小区,作为从事电商行业的商家们想投入这片市场,应该注意哪些事项呢?
专业化定位自己。在社区团购平台迅速专业化的背景下,切勿逆潮流而动,要考虑自己在这个产业链条里在那个环节上能形成自己的专业优势,而不是全做。
1、上游不要自建2c的通路。产地做的2c销售通路,绝不可能成为社区消费者的基本购物场景,还会造成下游合作分销商的不安全感。两害而无一利,不如集中精力把产品做专业。
2、零售商在扩品这件事情要千万不要犹豫。不要跟用户一站式购物的偏好对抗,你满足不了,就会被能满足的商家pk掉。扩品不要局限于落地配产品,一件代发产品也可做,无非是买家分几次收货。
代购也可以理解为一件代发,完全能在社区群里做。社区服务也能做,社区群主可以把社区周边的生活服务信息整合到群里,变成社区服务信息的分发平台。这样群的粘度就更高了。
3、不要自已搭建社区团购平台,要用通用的第三方系统。用户在社区社群里下个单,这个单子需要产供销配四方的高效协作才能完成,如果四方各用各的独立系统,协作的效率会比较低。
在平台上做生意,我们只需要处理一个流量来源;但在微信里做生意,每一个商家都要跟成百上千的商家合作,你不可能要求你的合作商家都使用你的系统。
所以建议各位商家务必选择一套价格最合适的,功能最齐全的,用户体验最棒的团购系统,hishop社区新零售解决方案,帮助商家搭建商城平台,从系统后台把商品快速覆盖至每个社区店,再由各社区店主将商品以“社区团购”形式推销至社区居民,从实际层面解决订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节导致的痛点;致力于帮助商家把社区电商做得更加规范、高效,从中获得更大的收益!
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