夏日炎炎，为了躲避酷暑的煎熬我来到了附近某大型超市避避。祛除暑气后想起前些天别人介绍的一款酒这里有买。于是我怀着希望去酒水部看看。在一边看到了要买的酒。周围没有顾客，一女服务员在身边忙着什么。我等了一会儿见他空点了就问她给我称一点，我在别的超市买酒都是让他们拿个瓶重新称的，不过这次好像不是这样了。她不理会我，示意我拿称好放在外面的。我解释了下以前买的都是当面称的，这里为什么不可以，并希望她帮我重新拿个瓶子称几斤。询问这样可以吗，如果不可以那是什么原因。可是她依旧没怎么搭理我，好像要么买下要么离开的意思，后来还说了我这个人怎么这样的之类的话。我本来想试着提醒她我会进行维权之类的话，她倒不含糊，给我看工号，意思是要投诉你去号了。于是我记住了她的工号去服务台找负责人，等了会告知不在，只好去留言布写了自己的意见投入意见箱再离开，也不知道会不会有下文。
不知道大家在购物时会不会有类似的体验，顾客是上帝的话也不要再提了，最起码顾客提个要求你们该帮我解决了，解决不了么也给个意见是吧。看着服务员一副爱理不理的样子，我的要求过分吗，我也没惹她吧之前，还一副无所谓的态度，好像还在看我有没有耐心去投诉似的。我后来维权也的确没得到当场解决，至于以后会怎样也只有时间能说明一切了。难到这就是那员工不畏惧我投诉的理由？难到这就是这家五百强超市处理问题的态度？难到这就是它得以占据零售业销售额前列的底气？
冷气吹多了对身体不好，我渐渐感到某种凉意。对于今天的遭遇我一直想不通。从服务员的冷淡到售后的暂时冷漠，从吹到身上的冷气到现在整个人冷静下来。内心深处好像有一丝凉意袭来，好像来自于某颗冰冷的心。只是不知道它从哪里来？数量有多少？离我又有多远？