宽带故障至今无人来修

林先生来电反映，他是霞浦县牙城镇凤阳村竹篮头22号的用户，因家里宽带故障，向10000号客服投诉已经半个多月的时间，都未派人前来维修。请有关部门介入核实，协助处理。

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因部分线路需用户提供线路材料，已告知用户待其材料到位后，联系我方维护人员配合处理。用户已同意。(中国电信霞浦分公司于 2016-8-4 11:15回复)