年前在公正汽车文华分公司办理了VIP会员卡，办卡的时候说会员洗车16元，故预存了300元的费用，打蜡，洗车后余额100多元。今日过去洗车后告知会员价格提到20元，此坐地起价的做法损害了消费者的利益。
第一，可以提价，但起码要消费完100元余额后，再续存的时候改变游戏规则。并不是你说今天20就20，明天50就50的。
第二，在消费者提出疑问的时候，服务员表示，卡内的钱已经扣了，强行收取20元洗车费用，事先并未告知。
请有关部门介入调查，并予以答复，劳烦！
陈15602800095
感谢陈小姐反映的情况，我市局12315中心已登记您申诉的内容，我们会尽快安排辖区工作人员调查情况，并调解处理。
2011-04-11 23:30:23