身份证掉了去补办时工作人员说查不到我的有效证件怎么办
卢世能：你好！你网上向我局咨询“身份证掉了去补办时工作人员说查不到本人的有效证件怎么办”的问题我单位已收到，针对你咨询的问题，我局信访室工作人员已与你电话联系进行解释、沟通，经查你的身份证号，查询不到有效的证件信息，说明在全国人口系统中没有你办理身份证的信息，目前异地办理身份证的须在户籍地有过身份证办理记录，故目前无法给你异地办理身份证。请予理解。上述答复如有不妥，请你谅解。经办人：阮海明，联系电话：0573-84232114。
嘉善县公安局 2017/09/25