本人非常感谢珠海政府公交巴士给珠海市民带来的便利，价格廉价，许多巴士司机日益劳累的为市民服务，公交司机礼让行人，珠海这座文明城市做的非常棒，本人经常搭乘公交K1线路，停靠站点少而舒适，对K线的司机们一个赞吧，但是那么多司机师傅里面有一个让人很头痛，之前有一次，司机把门关上，我刚好到站点，我轻敲车门，司机愣了下，无耐的给我开门了，黑脸对着我，我满脸尴尬，连忙谢谢，希望他能消消气。2017-06-28 9:49Pm 车牌号码：17850 城轨珠海站发车，司机拒载我，我已经在白色长廊，我的手敲车门，他依然开车，他让我坐下一班车，态度极其恶劣，他已经不是第一次这样了，信誓旦旦的让我去投诉他，作为服务行业，就是这样对乘客的吗？公交公司能不能给这位司机文明礼仪的教唆？珠海是文明城市，希望意见能被贵公司采纳，提高员工质素。谢谢
首先，对给曾女士的出行带来不便实在抱歉！针对您反映“K1路公交车拒载”的问题，我公司十分重视，调查后，于2017年6月30、7月1日致电对方未接电话，现将调查相关情况回复如下：经了解，当时K1路车辆在拱北口岸总站已启动并已开出卡位，为保障乘客安全，车辆已起步出站或车头已打出大车道后是不再停车上下客的，对此还请曾女士给予理解。另，针对司机的服务态度问题，我公司已对该司机进行批评教育，并提醒其在出站时留意前后是否还有赶过来的乘客，尽量做到等候和要求其在日后要尽量做好车厢服务工作。
市交通运输局 2017-07-10 11:06:10