投诉人反映于2017年8月20日在路桥区电子数码城2148东的迅达通讯更换vivo x9手机屏幕，屏幕价格是580元，更换时投诉人要求更换原装屏幕。现因手机屏幕出现质量问题发现被诉方给投诉人更换的是原装翻新屏幕。投诉人要求被诉方免费重新更换一个原装屏幕，希望能帮忙协调解决。
你于2017年9月7日向台州市信访局电话反映，要求解决手机屏幕不是原装事项，本单位于9月7日收悉。经调查核实，现向你反馈如下： 被诉人表示该屏幕是原装屏幕，查看后由于贴膜较厚造成按键不灵，撕掉膜后未发现有质量问题，我局无法判断是否属实，已告知投诉人送该品牌手机特约维修站鉴定后组织调解。如有后续问题，请联系李晓雷，电话：82912315。路桥区市场监督管理局 2017.9.8
路桥区市场监督管理局 2017/09/07