如果在乘坐家庭观光电梯时出现急坠，首先要把每层按键都按下，当紧急电源启动时，电梯可以马上停止下坠。
如果电梯内有扶手，请紧握扶手，防止摔伤，最重要的要膝盖弯曲、踮起脚跟能缓解坠落压力;尽可能将整个背部和头部紧贴在电梯壁上，能起到保护脊椎的作用。
被困电梯不能坐以待毙，可通过对讲系统求救，或直接拨打“119”、“110”报警。然后不能用通讯设备与外界联系时，可脱掉鞋子在门上拍打叫喊，注意保持体力，不要盲目呼喊，可侧耳倾听，观察动静。
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