反映2017年4月份购买了一辆北京福田汽车，于2017年7月12日发动机存在问题将车停在石门洞附近，联系丽水市亿达汽车服务有限公司店（水阁开发区绿谷大道291号）拖车。次日到该店维修，店家告知，车子发动机是人为弄坏的不保修且需收取拖车费800元。反映人认为除了发动机，其他在保修其内的零件（起压盘、分离轴承、曲轴位置传感器）理应保修，因一个零件坏了连带发生的问题，该车迄今才开了7000公里左右，是汽车的质量问题。咨询拖车费用是物价局定的还是店内规定，店家表示是店内自己定的，反映人认为报价过高。且诉求：按照国家规定正常支取拖车费用、保修其内零件问题应保修。望相关部门核实处理。
经调查，投诉人的诉求是认为800元的拖车费用过高，要求按相关部门核实处理，因价格核实为物价部门，本案退回，受理终止。已告知投诉人用其他途径解决。
丽水市市场监督管理局开发区分局 2017/07/14