反映人说遂昌金矿管理比较混乱，景区有点挂羊头卖狗肉的味道，都是人工造的，淘金流程都没有，图文解说也不到位，二景区的小火车没有时刻表，也没个排队的地方，太乱了，希望能改变下，否则下次不敢来了。请求有关部门处理并答复。
您好： 首先、非常感谢您的意见和建议！ 您所提的关于遂昌金矿管理较混乱等相关意见建议我委已收悉，并第一时间向遂昌金矿了解相关情况。根据了解，遂昌金矿古代采矿遗址经浙江省国土厅综合考察报告确认，开采年限为唐朝初年。自2005年开始遂昌金矿组织力量对矿山的废石堆、废弃地等进行了大量的土地治理、植被恢复和生态保护工作，是国家绿色矿山试点单位。在此基础上兴建了大量的基础设施，将矿山生态环境与古代矿业遗迹有机结合，进行矿山行业转型旅游业的开发建设工作。在黄金周期间投入三百多名员工确保景区的安全畅通。但因游客较多，还存在较多的管理薄弱环节，给您造成不便，在此深表歉意。在景区北部的淘金池，其展示了两套淘金体验流程系统，一套是图文解说流程，一套是语音解说流程，但也存在不够细化，不够全面的不足和问题，在此再次深表歉意。关于小火车秩序问题，是重点管控区域，因受场地和矿山专用小火车车身特点的限制，目前采用的是加派管理人手的办法，今后在项目建设中会努力改进提升。 在此，我们真诚接受您的投诉意见和建议，同时认真督促指导景区加以落实、改进，不断提升遂昌旅游品质。 最后，再次感谢您对我县旅游所提宝贵意见和建议。谢谢！遂昌县旅游委员会
遂昌县旅游局 2017/10/04