如何进行产品评审

上一篇介绍了需求策划,我们输出了需求文档,但到底能不能上呢?这需要项目的各方干系人共同决策,就需要进行产品评审。产品评审要做的是:
需求内容传达:把需求内容清晰的传达给项目团队中的每个人;需求方案决议:拍板需求的疑问点,确定出一个各方干系人认可的产品方案;需求质量审核:接受运营、开发、测试、ui、老板、市场等多方的挑战,发现需求的遗漏点、风险点;
最终目的是确定产品方案,保证方案的质量,降低项目风险,确保后续实施阶段,项目能够按时按质完成。
评审流程
评审到底如何开展呢?这就需要根据团队规模、结构、协作方式,建立适合团队的评审流程(什么阶段开什么会,会议干什么、输出什么结果)。鞋子是否合适只有脚知道,流程之于团队也是一样,是不断调整改良的,最终在项目质量和效率之间找到自己的合适的平衡点。以我所在的团队为例,简单介绍下流程供大家参考。
1.项目启动会
时间:立项前(接到需求后,完成初步的调研分析)目的:明确产品目标,判断项目是否开启以及需求范围;参会方:包括不限于产品、需求方、相关运营、老板、项目经理;评审内容:产品定义文档,包括项目目标、用户、市场、竞品分析,优劣势分析、需求范围、粗略迭代计划等。
2.产品内部评审
时间:立项后(基本确定业务流程、功能点、核心功能的原型线框图等)目的:明确功能优先级,评审业务流程设计的合理性;参会方:产品、需求方、相关运营、项目经理、老板;评审内容:包括功能表、流程图、原型初稿(线框图)。
3.开发可行性评估
时间:产品内部确定方案,输出全量功能的原型后;目的:开发同学了解需求,评估技术可行性、提前设计架构;参会方:产品、测试组长、开发组长、项目经理评审内容:功能列表、相关流程图、原型&需求文档。
4.ui方需求评审
时间:开发确认需求可落地,ui同学同步就可以进行需求评审;目的:了解需求和业务流程,理清前端页面,确定工期;参会方:产品、ui、项目经理;评审内容:ui表(前端页面list)、原型。
5.开发终审
时间:需求详细文档输出后目的:开发测试详细了解需求、ui稿评审、评估开发量和排期;参会方:产品、参与开发的全部人员、参与测试的全部人员、ui、项目经理评审内容:功能列表、相关流程图、原型&需求文档详版、ui稿。
根据项目大小不同,每一步的繁复程度不一,顺序也可能不一样,比如一些小版本小需求,流程一可能很简略甚至群里周知即可、流程四可能会提前甚至没有,流程三和五可能会一次会议搞定。又比如如果项目是大版本新功能,流程五可能会按照功能模块或前后台团队拆分进行多次会议。
如果团队已有流程,在工作中去思考协助过程中的不足和改进点,提出优化建议;如果团队初创还没有一套规范的流程,调研各方需求,尝试去牵头建立一套流程机制,不仅能提升项目管理的效率,也是自我价值的体现。
评审的技巧
评审流程是一个基本制度,让团队知道什么阶段干什么事,在这个基础上,如何把这一场场的评审会开好也是有技巧的,我总结了以往评审会的一些经验,供大家参考。
1.评审前准备
确保评审文档的内容质量,这是评审的基础,也是产品经理专业性的体现;明确评审人员有哪些,常见包括高管、开发、测试、项目、ui、运营、商务等等,保证参会人员的必要性,不要浪费双方的时间;一次会议人不要过多,人越多大家都容易混,降低效率,如果涉及团队确定人多,可以根据内容或部门进行拆分,拉多次会议;提前协调参会人员,保证关键人员都能到会;预订会议室,其他准备电脑 投影等设备,不要参会人到了却还在等设备;确定时间地点后,邮件通知,同时附上评审文档,让参评人员提前熟悉内容。
2.评审中
主要是宣讲的逻辑要清晰简练,首先让参会人明确会议目的和项目的目的意义;讲解需求应该先从产品框架、业务流程、关键行为路径出发,让参会人首先有个全局认识,明确核心的流程、功能结构和关联、当前版本调整或新增的重点、以及为什么要改或为什么要这样设计;然后在落到具体页面进行局部宣讲;面对不同的角色,我们讲解的重点是不一样的,高层关注需求的目标性(目标、意义、价值),中层关注需求的功能范围(这个版本必须完成的任务)、实操人员关注需求的实现落地(更扣细节);评审过程不可避免乏味,越往后越马虎,所以先讲重点模块,评审时间长时,建议隔时间段休息或分批次进行;评审过程中会遇到挑战,这就需要我们设计时,保证文档流程完整、逻辑完善、原型规则详尽,设计有理有据,能拿出数据支撑或竞品样例或合理的思路;评审遇到争议点时,避免发散讨论,引导大家快速决策,明确沟通过程中的权力关系,谁有话语权和决定权;会上遇到无法拍板的点,记录下来会后处理,不用过多纠缠;避免跑题,避免争吵,尽可能的阐述事实与证据,建立共识才是评审的目的。
评审后的跟踪
评审中遇到的问题需要尽快处理和反馈,不改的提供客观理由,并和干系人确认;需要改动的,则纳入需求变更,更改后周知参会人员,如需复审则拉会评审核心点。
总结
做好产品评审,项目实施起来事半功倍,以上就是我对于产品评审的一些经验,希望对大家有所帮助 。需求评审完就进入到项目实施阶段,如果保证产品能够按照预期保质保量的上线呢? 下一篇将介绍项目管理。