东岳花园很多后期装修的业主把靠外墙的窗户加大或者敲为落地窗，造成我们前期住房许多墙面出现裂纹。而且个别住户将消防逃生平台用防盗网隔离，为住户以后的消防安全埋下大的隐患。这两项都是违反法规的，可物业不及时阻止，现在越来越多正在装修的住户效仿。希望政府有关部门能管起这件事，为我们业主的安全找个说法。谢谢！
东岳业主：
现将您反映的“东岳花园很多后期装修的业主违规装修，造成前期装修的许多住户墙体出现裂纹，存在消防安全隐患”信访事项的调查处理情况反馈如下：
1.关于反映扩大窗户造成许多住户墙体出现裂纹的信访事项。从小区物业了解到，为便于管理及空调外机的安全，物业进行了规范，允许业主在外墙的空调板边缘安装防盗网，统一规格、上下一致，部分业主在外墙空调板边缘安装防盗网后，将该外墙上的窗户进行扩大。因该外墙不是承重墙，对楼房安全无影响。也没有业主向物业反映因业主装修导致他人墙体有出现裂纹的情况。如您墙体有出现裂纹，可委托鉴定机构进行鉴定，明确造成的原因后，可向法院起诉相关责任人，维护自身合法权益。
2.关于反映业主用防盗网将消防救生平台隔住的问题。经实地查看，您所反映的消防救生平台实为户型外楼板，在竣工验收图上并未标注该处作为消防逃生的用途。有部分业主为了安全，在楼板边缘安装了防盗网。如您认为存在消防安全隐患，建议向消防部门反映。
福建省龙岩市城市管理行政执法局
2016年4月25日
(龙岩市城市管理行政执法局于 2016-4-25 10:25回复)
东岳花园业主：
您好，您的网络信访“东岳花园业主违规装修”我局已收悉。现就我局职权范围的问题答复如下：
关于东岳花园业主违规装修问题,据我局了解，物业服务企业在业主违规装修过程按照条例规定应进行规劝、阻止并向有关部门报告，物业企业已按相关要求进行了规劝和阻止，同时向综合执法部门报告，但业主违规行为无法得到强制执法，我局非城市综合执法部门，故建议投诉市、区城市综合执法等相关部门。(新罗区住建局于 2016-4-29 15:32回复)