这二年莆田大力发展公交,但是有些公交司机不习惯,还是像以前农村客运一样跑快车道超车,如果乘客招手拦手,根本不会停车,如果乘客没有火眼金睛,经常都会错过该做的公交车,所以本人建议,GPS在靠近站点时提醒司机,前方有站点请靠边减速慢行,并加强司机的基本培训(包括熟悉站点位置和分段票价)。
请转莆田公交公司、闽运公交公司、仙游公交公交,谢谢
贵处转来市民反映诉求编号为PT15121000044诉求件收悉,现反馈如下:
莆田公交近几年来按照“文明、便捷、安全、舒适”的总体要求,认真实施省市关于城乡一体化规划,大力推进城乡公交一体化,公交车辆的数量、质量、营运线路和范围都大幅度提升,莆田公交实现了跨越式发展。
为提升公交服务水平,公司制定驾驶员安全生产服务质量考核实施细则,从服务规范、安全规范、营运纪律、车容车貌、车辆维护与保养、安全责任等六个方面40项内容规范驾驶员安全行车和优质服务。
针对市民的反映的情况,公司责成车队加强教育和管理,认真践行服务承诺,规范行车,规范停靠,有客让上。同时责成技术人员加强技术攻关,破解车载语音报站等技术难题,努力提升服务水平。
公司感谢市民的关心和厚爱,以便我们更好地为市民服务。(莆田市公交公司于 2015-12-15 11:20回复)
贵台转来关于市民建议公交规范行驶、遇站停靠问题的信件(案卷编号PT15121000044)收悉,现就我处职责将相关情况反馈如下:
针对市民反映的情况,我处已责成市公交公司和闽运公交公司加强公交驾驶员的基本培训和教育管理,认真践行服务承诺,规范行车,规范停靠,有客让上。公交公司也相应制定驾驶员安全生产服务质量考核实施细则,从服务规范、安全规范、营运纪律、车容车貌、车辆维护与保养、安全责任等方面规范驾驶员安全行车和优质服务。同时公交公司责成技术人员加强技术攻关,破解车载语音报站等技术难题,努力提升服务水平。
感谢市民对莆田公交发展的建议及意见!
(莆田市运输管理处于 2015-12-18 09:54回复)
你好!你的诉求件(编号:PT15121000044)已收悉。现将有关情况反馈如下:
首先,非常感谢诉求者对我县公交事业的关心和支持!
为进一步推进我县城乡公交客运一体化,满足广大旅客出行的需求,今年来我县已对仙游至枫亭,仙游至莆田、莆田至榜头、莆田至枫亭、枫亭至笏石等客运线路进行公交化改造,开通公交线路。
针对个别驾驶员遇站没有提前减速,且行驶在快车道,乘客招手拦车,根本不停靠而出现错过的问题:我局已责令2家公交企业加强对驾驶员的素质教育,提升服务水平,端正服务态度,对新招聘的驾驶员必须熟悉各个站点及分段票价,跟踪管理,公交车辆要按核定的站点上下客。目前,每部车辆都已安装动态监控(GPS),沿途每个站点都有GPS卫星定位提前报音。(仙游县交通运输局于 2015-12-21 17:02回复)