<梅帮深>浙江省丽水市莲都区<商品质量>

来电反映2017年4月在中国移动公司（紫金花大酒店对面），购买一部乐视手机花费2000元左右。9月18日发现手机出现问题，9月19日送回移动公司修理，至今没有修好。多次找店家协商无果。希望有关部门核实处理。
手机已邮寄到杭州话机售后维修，因乐视集团倒闭，配件很难找，目前已经向北京公司申请配件邮寄至杭州，因未收到以配件，暂时无法给出具体维修好的时间，可以先给用户充值200元话费，联系用户，不认可。
丽水移动公司 2017/10/10