关于网友“天门山的”《张家界自来水公司请你进来喝点水！！！》帖子的回复
尊敬的“天门山的”网友：
您好！您的帖子《张家界自来水公司请你进来喝点水！！！！》已经收悉，现回复如下：
一、关于违约金的收取问题。自来水用户在自来水公司上户时与公司签订了《供用水合同》，合同中对水费缴纳时间、未按时缴纳水费等问题都有约定。约定用水方在每月25日之前结清上月水费，若未按时缴纳的用户按一定的数额收取违约金。很多用户忙于工作，无法及时缴纳水费，大部分用户表示认可违约金的收取但要求不停水，根据大部分用户的要求，我公司每月向用户每月发用水信息和催费信息后，对于逾期未缴纳的用户实行收取违约金未采取停水措施，此制度的用意是提醒用户及时缴纳水费，也是对恶意欠费用户的一种处理对策。
二、关于缴费方式问题。
1、自来水公司收费厅：自来水公司设有收费厅，地址古庸路282号，工作时间为上午8点至下午16：30，节假日正常上班。
2、邮政代收网点：市城区有120个邮政代收网点，用户可以就近在各邮政代收网点缴费。
3、关注“中国建设银行”微信公众号，打开悦生活，点击缴费充值，可以完成缴费。
4、关注“张家界供水”微信公众号，点击“用水业务”，可以完成缴费。
5、登录张家界市自来水公司网站，点击“网上缴费”，在 “成聪水联”页面可以完成缴费，网址http://zls.zjj.gov.cn/
三、0744-8296351为我公司二次供水站的办公电话，工作人员能拨通您的电话，证明您上户时在我公司预留的联系号码是通畅的。我公司每月12日左右向用户发当月用水信息短信，20日左右向未缴费用户发催缴水费短信。您的电话在正常情况下是可以接收到用水短信的。如有异议，请到自来水公司核实查询。
四、张家界市自来水公司是国有企业，工人工资及生产、维修成本都来自于水费，用户如果未及时缴纳水费，就会影响我公司的正常运营，希望广大用户按时缴纳水费，相互理解和支持配合，共同营造和谐社会。
张家界市自来水公司
2017年4月6日
还算客观~
回复得很好，说明问题很详细。
不要说，要做
说都会说，就看做的咋样
做的不好，就是说上天去，也没得人信
1，交自来水费很方便啊，我一直是支付宝上面交的。还有小区门口的超市也可以交。每个月手机也能收到水费余额。
2，自来水水质不好，有好多次是浑的，我住低层。
3，张家界最差的是公交公司，站台公交图都没有，连好多本地人都不知道做几路公交车。