请问茂名市信访局；你们是这样踢皮球的吗？你们信访的职能是什么？
名雅世家东门左侧商铺不顾业主的反对，公然开了一个大型的茶餐厅（粤港茶餐厅），2017年1月22日开始试业，3月31日正式营业，业主多次打电话向茂南区环保局投诉后，茂南局环保局不理不睬，口头回应说我们会跟进。在这样的情况下，业主于2017年3月8日向市信访局进行投诉，信访局回答说，10个工作日内有回复，全部业主在等呀等，盼星星盼月亮，一直不见回复，4月11日业主亲自上门咨询后，得到信访局的回复是由茂南区环保局答复，4月13日业主跑到茂南区环保局后，得到的回复如下（见附件）。
业主是无知市民，很多法律常识不懂，更不懂政府工作部门的规则，但可以这样忽悠市民的吗？你们信访局真是坐着吃饭不干活的吗？你们是这样踢皮球的吗？你们信访的职能是什么？难道真的是投诉无门吗？
事情没说到重点，重点是为什么投诉那间茶餐，发几张违建或者违排的照片出来才有说服力嘛，什么不顾业主反对，这样也是理由吗？
既然茂南规划局有答复，那你就拿着这个答复去规划局和电白规划局再申诉，他肯定不好意思再踢皮球了。
踢皮球是亮点，所有老百姓都是明白的道理，接受与不接受，这个要听他们的，你就见怪不怪了。
顺便问问，如果是人家合法开个店，为啥反对呢？起码给个说法，好让别人给你顶顶贴。
应该去环保局，怎么拿了规划局文件了？
就字面来睇，你地都几霸道噶喔。别人如果合法投资开店又有什么问题？个种原因应该说明一下。
回复应指找电白区环保局才是正道吧？
人家开店你们用什么理由阻止人家？？说出来咯，你们说出在线网友才知道啊，
古郡高凉缅茄冤，中土无双。
《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染。禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。任何单位和个人不得在当地人民政府禁止的区域内露天烧烤食品或者为露天烧烤食品提供场地。
业主要求：
希望各职能部门努力为民办事，协调并督促，要求商铺经营者马上停止其违法经营行为，停止营业，维护名雅世家全体业主的身心健康！
油烟严重污染整个小区特别是6栋负一 油烟当初望上排后来偷偷望负一排放入
油烟向小区里面排放，现在整个小区都臭气熏天了。
油烟向小区里面排放，现在整个小区都臭气熏天了。
污染问题谁来理