尊敬的有关部门人员您好，11月已经到来，千万户的家中已经通了暖气，而时至今日，我的家中依然没有丝毫的温度。我位于朔方小区6号楼，朔方小区暖气一直没有温度，孩子在读高三，经常抱怨家中太冷，而作为父母我们只能期望暖气早些来到，然而已经过去近10日，家中依然没有暖气，希望有一个说法，希望您不要让我们银川市民过一个寒心的冬天，谢谢！
李孟卓同志：您好！
您的来信已收悉，现回复如下：
朔方小区由艾森（宁夏）新能源联合应用有限公司负责供热。经核实，该小区已正常供热。如住户家中暖气不热，可拨打该公司电话4781980、13995310132报修，供热单位会安排人员上门查看维修。
最后，感谢您对我们工作的关心与支持！祝您工作顺利，生活愉快！
银川市住建局 2017-11-10 10:16:57