方法一：
1、使用vivo手机找到i管家app,点击打开i管家。
2、点击i管家中的软件管理,进入软件管理页面.点击权限管理。
3、进入权限管理界面,选中权限选项卡。
4、往下拖动找到录音选项。
5、找到微信app,点击打开设置录音权限为允许。
方法二：
1、相关语音文件或者软件内置文件被清除，可能无法正常播放语音，可以这样解决重新让好友发送语音，点击播放，查看是否出现同样的情况，排除语音文件被清除的可能。
2、更换网络环境或使用wifi网络尝试，排除网络不稳定导致。
3、进入应用商店将该软件升级为最新版本后再重新操作。