虽然电子商务增长速度惊人，很多人也预测实体店在未来将要消亡。但是，即便科技再怎么发展，实体店的体验感是电商给不了的，只要人们还有逛街的需求，实体店就不会消失。
根据美国商务部的数据，去年电子商务销售额达到 3416 亿美元，而这一数字在过去几年中一直在缓慢上升，但仍仅占 4.7 万亿美元的零售总额的 7.2%。换句话说，零售销售额占据比例超过 90%。
软件公司 timetrade 最近的一项调查发现 71% 的消费者更喜欢去实体店消费，即使有些东西在网上也可以找到。
旧金山的商业专栏作家 thomas lee 总结了湾区的一些零售店如何利用技术吸引顾客进店消费的，我们挑选总结了一些技术趋势，需要了解全部的话可以看原文。
在试衣间里留住顾客：
2014 年， 设计师 rebecca minkoff 与 ebay 合作，在旧金山建立了一个新的 “connected store”，这个精品店里有一个 122 英尺的交互墙，你可以在墙上浏览单品，并发送试衣请求，当试衣间准备好了，你的手机便会收到消息提示。你还可以在上面点杯饮料，浏览浏览其他店铺的网站。
memomi labs 发明了智能镜子技术，你可以通过移动或者身体姿势控制镜子，切换你身上试穿的衣服的颜色。并且还可以拍下照片，上传到 facebook, 或者发给你的朋友。目前测试的店铺有 neiman marcus 和 uniqlo。
“消费者想要的是一整套的装扮，而不是一两件单品，当他们试得越多，就买得越多”，零售商企业家、亚马逊前高管 nadia shouraboura 说。
不过这样会导致顾客在试衣间里的停留时间过长，试衣间数量充足还好说，如果让顾客大排长龙，恐怕多好的装备都会打折扣。
技术可以释放劳动力，提供更优质的服务
“当员工花在叠衣服上的时间越少，服务的质量就会越高。”
hointer ， 由前亚马逊员工 shouraboura 创立的公司，开发了店内仓库技术，自动将服装从仓库运输到更衣室，你只需要做的只是拿手机扫一扫衣服上的二维码、点击一下屏幕。
fellow robots，一个为大型零售商提供智能机器人的公司， 推出了“lowebot”，这个机器人可以扫描库存，回答简单的问题，这样员工就可以有更多的精力去负责更加复杂的请求，目前被放在湾区的 11 家商店。
fellow robots 的 ceo marco mascorro 在一份声明中说，“将简单的建议留给（机器人）会让员工将注意力集中到客户身上，为他们提供周到的建议和个性化服务。”
技术让实体购物变得更加有趣
丝芙兰，lv 的化妆美容零售商，在旧金山总部的店铺里，利用 apple 的 beacon 技术（可以简单理解为室内的小型的信息基站，多个 beacon 能构成信息服务网络。可以用作室内导航、移动支付、店内导购、人流分析等），根据你在商店的位置发送相应的信息。比如说，当你在美妆区域走来走去的时候，丝芙兰就会发给你一段化妆教程。你在产品创始人照片面前挥动手机，这个人的视频就会弹出来。
vr 技术增强了实体店的体验感，north face 在去年开始使用 vr 设备，允许消费者在店铺里体验爬山、穿越莫阿布沙漠等户外场景。
美国第二大零售商 target，与 google 合作，利用 ar\vr 技术，设置了一个店内游戏，透过摄像头，整个店铺变成了北极的场景，你可以建造冰屋、冰柱、和一个叫作 zoomer 的恐龙一起打雪球。
不过需要注意的是，科技在零售店的应用目的是增加销售额和客流量，如果顾客仅仅觉得有趣却没有想要购买的欲望的话，那么再花哨的科技也并没有多大的价值。
题图来自：sfgate